Colin's Jeans Delikler Oluşan Tişörte Kullanıcı Hatası Dedi.

Burcu A. |

Ağustos ayı içerisinde Colin's Jeans'ten aldığım iki tişörtten birini aldıktan birkaç gün sonra giydim ve birkaç saat sonrasında tişörtün alt tarafında delikler oluştuğunu fark ettim. Tişörtü yıkamadım herhangi bir kimyasal kullanmadım ve ürün incelemeye gönderdim. 20 gün sonunda ben hatalı bulundum.

Ben buna anlam veremiyorum sadece bir kaç saat giydim yıkamadığım halde ben ne yapmış olabilirim? Müşteri temsilcisine itiraz ettiğim halde de gayet lakayt bir tavırla tepki alıyorum. Colin's te kesinlikle müşteri değeri yok her şey satana kadar. Benim için Colin's Jeans bitmiştir ve çevrem içinde bitmesi adına elimden geleni yapacağım. Param yandı tişört kullanılamıyor.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    444 53 26