Colin's Jeans Defolu Ürün Sattığı Halde Ertesi Gün Değişimini Yapmıyor.

Alican U. |

17/01/2015 cumartesi günü aldığım 10 liralık eldivenin 1 adetini denedim ve beğendim direk attım torbaya 19/01/2015 sabahı giymek için açtım ve diğer denemediğim adetin defolu olduğu fark ettim ve aynı gün aldığım şubeye gittim, bana ürünün benim tarafımdan yıpratıldığı üzere kayıt aldılar ve ürünü merkeze göndereceklerini söylediler. Oysa ben sadece aynı ürünün defosuz olanı ile değişimini istedim ve söz konusu ürün 10 lira firmada marka diye bildiğimiz bir marka yaptığı muamele çok ayıp,
iş ahlakı denen bir şey var marka bir ürün 1 gün arayla sattığı ürün defolu diye iade geliyorsa özür dileyip hemen değiştirmelidir. Gerekirse iade almalıdır.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    12:58

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26