23 Mart 2013

Colins Jeans Boya Veriyor!

Colinsten lacivert renk bir kot pantolon aldım.yıkayıp giymeme rağmen gömleğimi, çantamı, ellerimi ve misafirlikte oturduğum koltuğu boyadı. Müşteri hizmetleri kullandıkları boyadan dolayı bu şekilde olabileceğini ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Yıllardır çevremdeki insanlara en iyi şekilde reklamınızı yaptım ama bundan sonra mağazalarınıza adımımı atmayacak ve en kötü şekilde reklamınızı yapacağım..

Ayrıca satış danışmanlarınız kotlarınızın 2 yıl garantili olduğunu söyleyip müşterilere yanlış bilgi veriyorlar. colıns tok satıcı rolünde kalmaya devam ederse çok müşteri kaybedecektir
hizmet sektöründe 2 kural vardır: 1. müşteri her zaman haklıdır .2. diğer durumlarda 1. kural geçerlidir.

Ezgi 57 Okunma

Cevaplar

  • Colin's Jeans Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Colin’s marka ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Her türlü konu hakkındaki talep ve fikirlerinizi aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilirsiniz, iletilerinizin bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri İlişkileri Departmanı 444 5326 [email protected]

  • Ezgi 07 Temmuz 2013

    hiç bir sekılde yardımcı olunmadı. buradaki sıkayetımıde dıkkate almadılar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön