18 Ocak 2014

Colin's Jeans Ayıplı Ürünü Değişmiyor.

Colin's Jeans markalı pantolonumu Ümraniye Sondurak mağazasından aldım ancak aldığım ürünün dikişinde hata var ve defalarca ürünü mağazaya değişim için teslim ettim ancak her defasında değişim olmadan bana geri verdiler. Şuanda ürünüm mağazada ve değişim olmadığını söyleyip teslim almamı istediler.

Piyasadaki diğer ürünlere göre daha kaliteli olduğunu düşünerek satın aldığım bu üründen nefret ettim ve bir defa kullandığım bu ürün aylarca değişim olması için mağazada gitti geldi. Müşterinin isteğine cevap vermek ünlü bir marka için bu kadar zor olmasa gerek.

Mehmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 23 Ocak 2014

    Evet üründe hata yok cünkü markanızın bütün pantolonları giyildiğinde arkada olan dikişin tam ortada durması gerekirken yana doğru kayması çok normal tamda beklentim buydu karşıladınız gerçekten. Bu tüketici olarak benim talebimin karşılanması değildir. Anlayışilı olmamızı beklemeyin.

  • Colin's Jeans Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgi bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı. 444 53 26

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön