Colin's Jeans Ayıplı Ürün Satışı Yapıyor.

Bartu A. |

12/6/2014 'te satın almış olduğum saat aynı gün arıza verdi. Ertesi gün saati geri götürdüm, mağaza bana sorunu anlamak için İstanbul'a gitmesi gerektiğini ve 20 gün beklemem gerektiğini söyledi. Bugüne kadar arayan soran yok. Ayıplı ürün satarak ertesi gün iade getirilen bir ürüne uygulanan bu prosedür yasalara aykırı olduğu gibi çağ dışıdır. Yaşadığımız yüzyıla ayak uydurmalarını tavsiye ediyor, müşteri memnuniyetinin önemini idrak etmelerini temenni ediyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bartu A.
    09 Temmuz
    11:23

    süreçte ne bir bilgilendirme ne bir haber almadım. Böyle ilgisizlik ancak böyle ufak düşünen firmalarda oluabilir zaten...

  • Bartu A.
    09 Temmuz
    11:22

    Şikayetim sonrasında değişim yapılmış ancak kampanya ile aldığım ürünün kampanyası bitmesi sebebi ile aynı ürünü almam için benden fark istenmiştir. Colins firmasını çağ dışı hizmet anlayışı sebebiyle kınıyorum.

  • 20 Haziran
    15:12

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, en yakın sürede değerlendirilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26