16 Nisan 2013

Colins Jeans 5 Dakika Önce Aldığım Ürünü İade Almadılar!

14. 04. 2013 pazar günü manisa-salihli festiva outlette bulunan colins mağazasından eşime t-shirt aldık. Çıkmak üzereyken bir gömlek baktım ve onu da almaya karar verdik. ödeme yapacağımız esnada aldığımız gömleğin 49 lira civarı olduğu fakat 50 liraya tamamlanırsa kampanyaya katılabileceğimiz söylendi.

Ben de 5 dakika önce aldığımız t-shirtü iptal edip ikisini birleştirmelerini söyledim kabul etmediler. iade edelim o zaman dedim onu da yapamayacaklarını belirttiler. tüketici haklarına göre hakkımız olduğunu söyledim biz bilmeyiz dediler. eşim de konuyu uzatmamak için alışverişi yapıp çıkalım dedi. colins benim bildiğim kurumsal bir firma böyle tuhaflık görmedim.

Pınar 101 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 16 Ağustos 2013

    ne kadar yanlış bir müşteri politikası izliyorlar. hiç kimse benle iletişime geçmemiştir üstüne de dalga geçer gibi sorunun giderildiğini düşünüyoruz demişler. bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım ve etrafımdaki insanlara da anlatacağım. Çünkü en önemli hataları tüketici haklarını ihlal etmeleri.

  • Colin's Jeans Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Colin’s marka ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Her türlü konu hakkındaki talep ve fikirlerinizi aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilirsiniz, iletilerinizin bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri İlişkileri Departmanı 444 5326 [email protected]

  • Pınar 22 Nisan 2013

    firma benimle iletişimi geçmedi ama mail adresime üstteki soruları cevaplamam gerektiği belirtildiği için şu an hepsine 0 verdim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön