Colin's Jeans 31 Gündür İncelemede Olan Mont!

Fatma E. |

22.11.2014 tarihinde satın aldığım ve sadece 2 kez giydiğim montumu sol kolun elyafında toplanma ve renk değiştirme nedeniyle 14.12.2014 tarihinde Colin’s Antalya Özdilek mağazasına teslim ettim. 31 gündür ürünle ilgili bir karara varılamadı. Çağrı merkezini arıyorum bir süre hatta bekletiliyorum sonra da hattan düşüyorum yeniden arayan yok.

Genel müdürlüğü arıyorum sorunumu dinlemeden beni çağrı merkezine yönlendiriyorlar, ya da yüzüme telefonu kapatıyorlar. Eroğlu holding’e sorunumu ilettim ancak yine ilgilenen olmadı. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsiz gören bir firma görmedim. Bir daha asla Colins’ten alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı.
    444 53 26

  • Fatma E.
    12 Şubat
    16:06

    Bir daha asla colins markasından bir ürün almayacağım.