22 Mart 2013

Colins Jeans 19 İş Günü İçerisinde Ürünüm Hala Değiştirilmedi!

Colins'ten almış olduğum montun aşırı tüy bırakması, hiçbir kıyafetimle giyememem , ev ve araba koltuğu dahil herşeyin tüy içerisinde kaldığı için hiçbir şekilde kullanımının mümkün olmadığı üründeki sorunun incelenmesi üzere colins firmasına verdim. ürünü 25 şubat 2013'te verdim ancak , 19 iş günü (21. 03. 2013) olduğu halde hiçbir geri dönüş olmadı.

4 defa aramama rağmen. . bunun üzerine fabrikayı arayıp sorunumu anlattım ürünün incelenmesi sonucu bir kusur olmadığını o yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler. ki kısa mesaj la bildirim gelecek dedikleri halde gelmemesi. ben bu ürünü alsam da hiçbir şekilde kullanamıyacağım gereğinin yapılmasını rica ederim.

Serap 65 Okunma

Cevaplar

  • Colin's Jeans Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Colin’s marka ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Her türlü konu hakkındaki talep ve fikirlerinizi aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilirsiniz, iletilerinizin bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri İlişkileri Departmanı 444 5326 [email protected]

  • Serap 19 Temmuz 2013

    daha önce şikayetçi olduğum colins. tüketici hakem heyetine başvurdum ve kazandım. haklı olduğum yazısı geldi ve ürünün fiyatının iadesini istemiştim colins'e sonuçla beraber gittim 1 kaç gün içerisinde hesabıma paranın yatacağını söylediler. fakat 29 hazirandan beri beklemekteyim 21 günden beri hala para hesabıma yatmadı. 60 tl yi bile yatıramıyorsa bu firma kapatsın gitsin.

  • Serap 08 Temmuz 2013

    hiçbir şekilde sorununuzla ilgilenmeyen firma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön