Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazim sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Cola Turka Ürünlerinde Gaz Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 15:12
432

Temmuz 2025 ayında Bizim Toptan Manavgat mağazasından 3 koli (36 adet) Cola Turka satın aldım. Ürünlerin tavsiye edilen tüketim tarihi 15.10.2025 idi ve biz evde bu ürünleri ağustos ayı başında içmeye başladık. Ürünlerde gaz ve asitlik problemi vardı. 1 koliyi denedik, bütün ürünler aynı şekildeydi. 2. kolide de aynı sorun olunca 13.09.2025 tarihinde Bizim Toptan mağazasına gittim ve durumu anlattım. Alım tarihi 1 ayı geçtiği için mağaza müdürü ilgilenmedi. Cola Turka müşteri hizmetlerini arayıp mesaj bıraktım. 15.09.2025 günü müşteri hizmetleri aradı ve 1 adet ürünü adresimden aldıracaklarını, inceleyeceklerini, sorun tespit edilirse sorunla ilgili tedbir alacaklarını, fakat bendeki 15 adet ürünle ilgili bir şey yapılmayacağını söyledi. Ben de 'Firmanız ürünün arkasında durmuyor mu? Sorunu tespit etmenizin bana ne faydası var? Üretimde bir problem varsa bu tespit edildiğinde ürünleri değiştirmemiz gerekir.' dedim. Firma olarak böyle bir uygulamaları olmadığını tekrar ilettiler. Ben de ürünü inceleme için geri vermeyi ve adresimden alınmasını reddettim. Bir Japon firmasının bu kadar özensiz olmasına da şaşırdım. Hem Bizim Toptan mağazasından hem de Cola Turka şirketinden şikayetçiyim.

16 Eylül 15:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

Nazim
16 Eylül 15:54

Mail adresimi bulup cevaplayabildiniz de, mailde yazan cep telefonu numaramı mı göremediniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Cola Turka Asitsiz Ve Şekerli Çıktı Bakkal İade Almadı

Rabia
25 Ağustos 16:50
267

Cola Turka Şişesinde Kapak Sorunu Ve Gaz Kaçırma Mağduriyeti

Naci
03 Eylül 14:08
196
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mine
04 Ekim 2024 10:06
523
"Coca-Cola İzmir firma yetkilisi beni arayarak mağduriyetim için üzgün olduğunu söyleyip bir iletişim hatasından kaynaklanan gecikmeler olduğunu belirtti ve derhal mağduriyetimi gidereceklerini söyledi. Gerçekten de giderdiler hediye Coca-Cola dahi getirdiler müşteri memnuniyetine verilen öneme teşekkür ederim."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Gazsız Ve Eksik Değiştirilen Kolalar İçin Mağduriyet

İbrahim
15 Ekim 12:15
318

Onur
07 Ağustos 2023 17:38
474
Benzer Şikayet Yaz