to read complaints and reviews, or file yours.Cointr'de Garanti Bankası İle Para Yatırma Sorunu
Cointr hesabıma yaklaşık 1 haftadır para yatıramıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Cointr üzerinden 70 TL yatırmak istiyorum. Garanti Bankası kullandığım için para yatırma ekranında 'diğer bankalar' seçeneğini seçip IBAN giriyorum. Ancak IBAN'ı girdikten sonra banka, 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' şeklinde hata veriyor ve para yatırma işlemini tamamlayamıyorum.
Şu ana kadar ne Cointr müşteri hizmetleriyle ne de Garanti Bankası ile görüşme yapmadım, çünkü sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Cointr'nin Garanti Bankası üzerinden para yatırma sürecindeki bu hatayla ilgili beni açıkça bilgilendirmesini ve para yatırma kanalındaki sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Yiğithan Bey, Öncelikli olarak Cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. TL yatırma işlemleriniz ile ilgili olarak bize ulaştığınızı anlıyoruz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Paylaştığınız ekran görüntüleri için teşekkür ederiz. Yatırma işlemlerinize devam edebilmeniz için sizden ricamız, farklı bir banka hesabımıza ödeme yapmanızdır. Eğer sorun devam ederse, işlemlerinize sorunsuz devam edebilmek için lütfen başka bir banka hesabınızı kullanmayı deneyiniz. Daha fazla sorunuz olması durumunda ise, bizimle dilediğiniz zaman canlı sohbetimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
