Codegen Servis İş Günü Dolduğu Halde Yeni Tablet Gönderilmedi.

Özmen Y. |

Tabletimiz arızalandı ve servise gönderdik.Ancak tamirdeki süre 30 iş günü dolduğu için tarafımıza yeni tablet gönderilecek denildi.Müşteri hizmetlerini defalarca aradım.Sanki her defasında başka bir firmanın temsilcisiyle görüşüyormuşum gibi bir tanesi stokta yok diyor.Diğeri bu hafta gönderilecek diyor.Firmanızın oyalama taktiği bu mu?Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanlarınız çok kaba.Öyleki bi azarlamadıkları-dövmedikleri kalıyor.Tabletimi ne zaman göndereceksiniz?

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    09:13


    Merhaba Özmen bey;

    Trio bilgisayar servisi olarak ürünlerimizden maksimum verim elde edebilmeniz için 20 yıldır olduğu gibi bundan sonrada müşteri odaklı müşteri memnuniyetini ön planda tutan servis anlayışımızı devam ettireceğiz. Göndermiş olduğunuz ürünle alakalı teknik servis müşteri temsilcilerimiz size bilgi vermiştir. Siz değerli müşterilerimizin görüş ve önerileri bizim için çok değerlidir aksi bir durumda aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizlere ulaşabilir talep ve şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Müşteri hizmetleri : 0850 333 8746 – 0850333TRIO – 0216 314 4104
    Faks: 0216 314 4107
    teknik@trioltd.com.tr – musterihizmetleri@codegen.com.tr
    trioltd.com.tr/iletisim.html
    www.facebook.com/triobilgisayar
    twitter.com/TRIOBILGISAYAR
    Adres: organize sanayi bölgesi 1.cad no1 Ümraniye/istanbul