Codegen Markanın İlgisizliği!

Günhan B. |

Servise gönderdiğim ürün geri geliyor. Firmanın telefon numarasını arayınca inanın telefonu açan yok. Tamamen boş ve güvenilmez bir marka.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Günhan B.
    24 Nisan
    19:11

    Çağrı merkezinizi defalarca aradım ama telefonu açan yok. Ve garanti kapsamında göndermiş olduğum (kargoyla) tableti neden teslim almadan iade edildi. o kadar iyi bir firmaysa neden satılan ürüne sahip çıkmadınız. Hani garanti süresi 2 yıl. Yani ürün gönderince neden servis teslim almadı... . Neyse ben markayı iyi anladım bu da yeter... ... .

  • 17 Nisan
    11:02

    20 yıla yakındır sektörde var olan codegen markalı ürünlerimizi güvenle satın alabirsiniz. Tüm ürünlerimize müşteri memnuniyetini ön planda tutarak en az 2 yıl garanti vermekteyiz, 2 yıl sonrasında da yine çok makul ücretler ile ürünlerimize servis hizmeti verilmektedir. Codegen sadece Tablet ithal eden bir firma değildir. Codegen, Türkiye’de bugüne kadar satılan binlerce çeşit ürünlerini kullanan çok sayıda memnun müşterisi olan geniş bir pazara hakim sektörün müşteri memnuniyetini ön planda tutan lider firmalarında biridir.
    Ürünlerimizin arıza oranları satış rakamlarına göre 2014 yılı ilk 6 aylık dönemde %0.2 Yani 1000 adet tabletten 2 adetinde üründen kaynaklı problem yaşanabiliyor. Satış sonrası Müşteri hizmetleri ve servis birimimiz bu %0.2 müşterilerimizi memnun etmek için çalışmaktadır.
    Ürünlerimiz ile ilgili sormak istediklerinizi 0850 333 87 46 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak öğrenebilirsiniz.
    Müşteri hizmetleri : 0850 333 8746 – 0850333TRIO – 0216 314 4104
    Faks: 0216 314 4107
    teknik@trioltd.com.tr – musterihizmetleri@codegen.com.tr
    trioltd.com.tr/iletisim.html