12 Kasım 2014

Codegen Garanti Sorunu.

Codegen Ultimix99 tabletimiz programların açılmaması arızası üzerine garanti kapsamında olduğu için Trio Bilgisayar'ın belirttiği adrese ödemeli olarak gönderdik. Fakat birkaç gün sonra kargomuz iade olarak geri geldi. İade açıklaması olarak Ekran kırık ürünler garanti kapsamı dışında diye bir notu Yurtiçi Kargo'ya bildirmişler. Ve biz kargoya 6.15 TL kargo ücreti ödedik.

Halbuki bizim tabletimizin ekranı kırık değil ve arıza açıklamasında ekran kırıklığı ile ilgili bir ibare yazmadık, programların açılmadığına dair açıklama yazmıştık. Öncelikle 6.15 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Ve tabletimi yeniden göndererek program açılmama arızasının Garanti kapsamında yapılmasını istiyorum

Onur Y. 3.703 Okunma

Cevaplar

  • Codegen Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    Merhaba Onur bey; Servis kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde adınıza servis kaydı görülmemektedir. Trio bilgisayar müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili problem giderilebilir. Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz. 0850-333-87-46 teknik@trioltd.com.tr musterihizmetleri@codegen.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön