Codegen Garanti Sorunu.

Onur Y. |

Codegen Ultimix99 tabletimiz programların açılmaması arızası üzerine garanti kapsamında olduğu için Trio Bilgisayar'ın belirttiği adrese ödemeli olarak gönderdik. Fakat birkaç gün sonra kargomuz iade olarak geri geldi. İade açıklaması olarak Ekran kırık ürünler garanti kapsamı dışında diye bir notu Yurtiçi Kargo'ya bildirmişler. Ve biz kargoya 6.15 TL kargo ücreti ödedik.

Halbuki bizim tabletimizin ekranı kırık değil ve arıza açıklamasında ekran kırıklığı ile ilgili bir ibare yazmadık, programların açılmadığına dair açıklama yazmıştık. Öncelikle 6.15 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Ve tabletimi yeniden göndererek program açılmama arızasının Garanti kapsamında yapılmasını istiyorum

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    09:23

    Merhaba Onur bey;
    Servis kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde adınıza servis kaydı görülmemektedir.
    Trio bilgisayar müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili problem giderilebilir.


    Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.

    0850-333-87-46
    teknik@trioltd.com.tr
    musterihizmetleri@codegen.com.tr