Codegen Garanti İşe Yaramıyor.

Hasan S. |

Aralık 2015 tarihinde bir firmadan Codegen dream 77 model tablet aldım. Tablet içerisinde gönderilen broşürde garanti kapsamında ürünleri anlaşmalı kargo firması ile tableti adresinizden alıyoruz diye ibare yazılıydı.

Yaklaşık 1.5 ay sonra tablet şarj tutmaz oldu firma ile yapmış olduğum görüşmede bana herhangi bir kargo ile ücretini ödeyerek kendilerine göndermemi istediler. Bunun üzerine firmaya mail attım. Gelen cevapta farksızdı.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    13:29

    Merhaba Hasan bey;
    Servisimize gönderilen kargolar gönderici olarak kargo ücretini ödeyerek gönderimini yapabilirsiniz. Kargo ücreti firma çıkışında garanti kapsamındaki ürünler için geçerlidir. İkinci bir seçenek olarak ürünü satın almış olduğunuz mağaza aracılığıyla gönderilmesini mağazadan yetkili kişiye bildirebilirsiniz.yurtiçi kargo ile karşı ödemeli ürün gönderiminizi sağlayabilirsiniz.

    Codegen Müşteri Hizmetleri

  • Hasan S.
    05 Şubat
    23:26

    Aralık 2015 olarak yazmış olduğum tarih Aralık 2014 tür