05 Eylül 2013

Coca-Cola Kırmızı Kasa Siparişlerim 1 Aydır Gönderilmiyor!

8.6.2013 tarihinde Coca-ColaKirmizikasa.com'dan 15 puan karşılığında 3'lü Kepçe Setini seçerek ürünün ibraz edildiği şekilde 10 iş günü içerisinde evime kargo ile gönderilmesini bekledim.

Bana gönderilen sipariş onay mailinde "Bu süreçte sipariş durumunu Geçmiş İşlemlerim sayfanda takip edebilirsin" ibaresi olmasına rağmen, böyle bir sayfa kırmızıkasa.com sitesinde mevcut değildi. nereden mi biliyorum? çünkü ürünün teslim edilmediği 15 iş gününden sonra sipariş durumumu takip edebilmek adına bu sayfayı beyhude bir şekilde aradım.

Sitenin "bize ulaşın"sayfasından 2 defa mesaj attım hiçbir cevap alamadım. 1 ay geçmesine rağmen ürün gönderilmiyor ve herhangi bir muhatap bulunamıyor!

Levent 99 Okunma

Cevaplar

  • Levent 17 Eylül 2013

    firma derhal benimle iletişim kurdu.stoklardaki karışıklık sebebi ile özür dilendi ve ürün bana verdikleri teslim tarihinden bile önce teslim edildi.(ayrıca benimle görüşen müşteri hizmetlerinden Eda Hanım ise ilgili nazik ve iş takibi belli ki üst düzeyde bir çalışan)

  • Coca-Cola Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın www.sikayetvar.com Yetkilileri, Müşterimize, mevcut numaralarından ulaşılamamış mail ile bilgi verilmiştir.. Bilginize sunarız. Coca-Cola Danışma Merkezi 0 800 261 19 20 444 30 40

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön