09 Eylül 2013

Club Jolly Tur Satış Görevlisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Club Jolly Tur'u arayarak satış görevlisine otel rezervasyonu yaptırmak istediğimi ,ancak rezervasyon tarihine 72 saat kalana kadar koşulsuz iade hakkı veren iade teminatını da birlikte satın almak istediğimi belirttim. Görevli bana teminatı da satın alabileceğimi belirterek kredi kartı bilgilerimi istedi.

Ancak parayı kredi kartımdan çektikten sonra seçtiğim otelin uygun fiyatlı bir otel olduğu için ekranda ilgili teminatın satışının çıkmadığını belirtti. Ben de kendisinin beni yanlış bilgilendirdiğini belirterek rezervasyonumun hemen iptal edilerek ,paranın iadesini istedim ve iade işlemi gerçekleştirildi. Bu Club Jolly Tur'u 2. tercih edişimdi ve benim için 2. kere hüsran oldu.

Şükrü 483 Okunma

Cevaplar

  • Jolly Tur Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jolly Tur Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön