Club Jolly Tur İptal Sonrası Paramı İade Etmedi.

Onur T. |

Club Jolly Tur'dan yaptığım seyahat sigortalı erken rezervasyonumu, rezervasyon tarihimden aylar önce iptal ettim. Acente tarafından bana iptal formu da verildi. Ancak sonrasında gelen kredi kartı ekstresinde gördüm ki eksi yansıması gereken ödeme iptali hesaba yansıtılmamış.

Görüştüğüm acente bana; muhasebesel bir hata olduğunu, öncelikle ekstre bedelini ödeyeceğimi, sonrasında 1 ay fazladan taksitin hesabıma yatacağını söyledi. Bu durumda almadığım bir hizmetin bedelini ödemem gerekiyor. Club Jolly Tur 'da benim 1 taksidimi geciktirmiş oluyor. Merak ediyorum, demek ki ekstreyi kontrol etmesem hiç gitmeyeceğim bir tatilin parasını bana ödeteceklerdi. Bu saçmalık.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    17:17

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkileri