Gonul A. Teşekkür Mesajı

Yanlış faturalamanın tarafımızca bildirimi sonucu ilginiz için teşekkür ederim. Konu ile ilgili çalışan personelin bu konuda daha dikkatli olmaları konusunda hassasiyetinizi rica ederim

Clk Enerji Hatalı Fatura!

Gonul A. |

Bu sabah şirketime ait abone numarası üzerinden aylık faturamız gelmiş; miktar yüklü...

Faturadaki endeksleri; bu tarz fatura detaylarını not aldığım defterimle kontrol ettim ortalama 50 -70 arası kilo vat saat kullanır iken 560 kilo vat saat yazıyordu. Fatura son endeksi 4560; sayaçtaki son endekse baktım 4033... Komşularıma da fatura ve sayaçtaki endeksleri gösterdim. Arada yaklaşık 500 kilo vat saat fazlalık var.

Firmaya bunu hemen düzelmesi için telefon açtım; kayıt aldılar. Tekrar bakarız dediler ama 7 saattir kimse gelip te ilgili düzeltmeyi yapmadı.
İlgili kayıtlar yani foto-video elimde mevcut

ben bu sabah 09:45 - 10:00 aralığında ilgili telefonları aradım ve az önce mail attım.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gonul A.
    20 Haziran
    10:05

    Yanlış faturalamanın tarafımızca bildirimi sonucu ilginiz için teşekkür ederim. Konu ile ilgili çalışan personelin bu konuda daha dikkatli olmaları konusunda hassasiyetinizi rica ederim