Clk Enerji Çağrı Merkezi Personelinin Hoş Olmayan Davranışları.

Barış Ö. |

Nisan ayına dair elektrik faturamı internet üzerinden ödeme yapamadığıma dair Clk Enerji çağrı merkezinizi aradım. İsminin D*** olduğunu belirten ve şikayet bölümünde çalıştığını paylaşan bir bayan ile görüştüm. Benden uzun uzadıya tüm bilgilerimi aldı ve ardından ödeme sistemlerinde sorun olmadığını bankadan yana problem olacağını belirtti. Bende bu durumun iki bankada da olduğunu ve ödemem için yardımcı olunmasını istedim. Aradığım yerin çözüm merkezi olmadığını ve hiçbir şey yapamayacağını belirtti. Bende bu şekilde bir şey olamayacağını faturamı ödemem için bana yardımcı olunmasını istediğimde ısrarla ve dalga geçici tavırlarla burasının çözüm merkezi olmadığını yapacağı bir şeyin olmadığını söyledi.

Şimdi sorum şu faturamı vatanını seven dürüst bir vatandaş olarak ödemem bu kadar mı zor?
Çağrı merkezinde dalga geçen bir personel çalıştırmak bu kadar mı kolay?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış