Clk Enerji 2 Kez Tahsil Edilen Faturanın İade Edilmemesi!

Erkan Y. |

Eylül ayına ait elektrik faturam hem otomatik fatura hesabımdan tahsil edilmiş hem de başka bir bankada kullanılan kredi kartımdan, müşteri hizmetlerini aradığımda 4 yıldır otomatik ödeme hesabımdan tahsil edilen tutarı sistem olarak göremediği sadece kredi kartından tahsil edilen faturanın görüldüğünü belirtiyor, 2 ayrı yerden tahsil edildiğini müşteri hizmetlerine ısrarla söylediğimde banka iade eder hesabı kontrol edin diyor, ısrarla üstelemem sonucu mail veya faks ile 2 ayrı kanaldan tahsil edilen dekontları göndermek istediğimde bölge müdürlüklerine yönlendirme yapılıyor, bu kadar basit bir olay için iş yerinden izin almak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Çağrı Merkezi Sorun Çözme