20 Eylül 2017

Clk Boğaziçi Elektrik Güvence Bedeli İadesi Hakkında.

Bayram tatili başlamadan önce online sistem üzerinden 29.08.2017 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. 269.58 TL'lik güvence bedelini banka havalesi ile gönderdim. Müşteri hizmetleri internet aboneliklerini onaylayan birimin izne ayrıldığı için başvurumun onaylanmadığını ve müşteri işlem merkezine gitmem gerektiği söyledi. Aynı gün işlem merkezinde tekrar güvence bedeli ödeyerek abonelik işlemini yaptırdım. Bayram bittikten sonra 05.09.2017 tarihinde ilgili kişi M*** A**'a durumu özetleyen bir mail atıp ilk yatırdığım güvence bedelinin iadesi talebinde bulundum. M***A*** defalarca mail atmama rağmen cevap vermeye tenezzül etmedi. 2 sefer müşteri işlem merkezine gidip durumu anlatıp ücret iadesi istedim. M*** A*** işlem merkezindeki ilgili kişiye ücretin iade edileceğini söyledi. 15 gün olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar sorumsuz bir şirket ve personel görmedim.

Mehmet 809 Okunma

Cevaplar

  • CK Boğaziçi Elektrik Temsilcisi23 Ocak

    “Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden iletilen talepleriniz, 23 Ocak 2018 Tarihi itibarı ile tarafımızdan takip edilmeye ve cevaplanmaya başlamıştır. Bu konu ile ilgili talebiniz devam ediyorsa, 444 6 255 numaralı çağrı merkezimizden ya da platform üzerinden yeni talep oluşturmanız durumunda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve hoşgörünüz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön