Görünüm          
21 şikayet listeleniyor

Clinique'ten göz altı kremi sipariş ettim. Sipariş verirken sitede mahalle seçiminde benim Mahallem görüntülenmediği için fiktif bir adres girmem daha sonra da telefonla doğru adresi iletmem istendi. İlettim. 1867393677 numaralı siparişim sistem üzerinde teslim edildi olarak görünüyor?!? Tekrar arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 den ürününüzü sipariş verdim. 15 gün oldu ve ben mağdurum ne ürün ne kargolandığına dair kod ortada yok. Kargoyla konuştum. Sistemde görünmüyor bile çok sorumsuzca biz kargoladık diyorsunuz ama kod yok ortada artık mantıklı bir dönüş bekliyorum sizden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden 04.05.2020 tarihinde verdiğim siparişte diğer ürünlerle beraber fiyatı sitede 0 TL belirtilen bir ürünü daha sepete ekleyerek satın aldım.  Ürün 1 saat boyunca fiyatı 0 TL olarak kaldı ve alırken ne ödeme aşamasında ne de sepete eklerken sorunla karşılaşmadım. Ayrıca hediye olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 9 Nisan da sipariş verdim maalesef ürün elime geçmedi parasını ödedim müşteri temsilcisini aradım adresten dolayı iade oldu denildi. Adres bilgilerim Kartal ve ürün Pendik'e gitmiş bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamış değilim ben Kartal da oturuyorum ürün Pendik'e gidip iade oluyor. Neden aranmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique 23 Mart 2020 tarihinde 3 adet % 25 indirimle aldığım ürünlerin parası kredi kartımdan aynı gün çekildiği halde ürünlerin teslimi geciktiği için 5 gün sonra yaptığım kontrolde siparişlerim sitede gözükmedi müşteri hizmetlerini 850'li numaradan aradığımda siparişimin ücretini aldıkları halde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11 indirimi ile firmadan sipariş sağladım. Ancak günlerdir ürünüm depoda gözüküyor, 3 gündür kargo takip numarasının aktifleşmesini bekliyorum. Kimse ürünlerin akıbetini bilmiyor. Neymiş yoğunluktan dolayı sistem bozulmuş koskoca dünya markasının Türkiye distribütör haline bakar mısınız. Bir krem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9.Ayın 12 sinde Clinique'nin kendi internet sitesinden aldığım ürünüm iki işi günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği halde gelmedi. Ben de arayıp müşteri hizmetlerini bilgi istedim. Daha geliş tarihinin belli olmadığını söyledikleri için bende arayıp ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Clinique online siteden 26.07.2019 tarihinde 110395190 sipariş numarası ile verdiğim siparişlerin stok olmaması nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Ben siparişi verirken stok yok gibi bir uyarı almadım, stok kalmadıysa o anda ürün tükenmiştir diye bir yazı çıkmalıydı ama çıkmadı, ürünün indirimde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinigue Cumartesi internet üzerinden sipariş verdim sistem sokağımın ismini kabul etmedi. Bende yan sokağın ismini yazdım salı günü teslim edilesi gerek ürünlerim yanlış adres bilgisi sebebi ile teslimat yapılamadığı gibi çalıştıkları kargo şirketi Yurtiçi Kargo ve Clinigue müşteri hizmetleri gün b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Web sayfalarından 10.05'te alışveriş yaptım. Ücret kartımdan kesildi, ancak 2 hafta geçip hala hazırlanma aşamasında olunca, email, telefon ve Facebook üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. En sonunda farklı bir numaradaki müşteri hizmetlerine ulaştım. Gayet iletişim sıfır bir çalışan sistemde hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7.05.2017 tarihinde siteden 317 TL ilk alışveriş yaptım ekran son anda hata verdi ama para kredi kartımdan çekildi ve mail geldi. Sistemde siparişim görünmediği için 3 kere telefonla aradım. Bilgilendirme maili göndereceklerini söylediler ama ayın 23.günü oldu hala haber yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs'ta internet sitesinden alışveriş yaptım, herkes gibi benimde kartımdan çekim yapıldı ancak ürünler sepette kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda "ne yapalım" diye bana sordu. Herhangi bir açıklama ya da bir çözüm sunmadı. Telefonda saf yerine konduk bir de! "Para iadesi mi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Clinique internet sitesi üzerinden 07.05.2017 tarihinde alışveriş yaptım sipariş numaram 32264968 ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak sipariş internet sitesinde gözükmediği için aradım ve sistemsel sorun olduğu çağrı açılıp siparişin oluşturulacağı belirtildi. Sonra tekrar aradığımda ürünün stokta ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2017 tarihinde vermiş olduğum 1559474650 numaralı sipariş eksik olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerine attığım onlarca maile rağmen bir cevap alamadım. Sipariş oluşturana kadar var olan müşteri hizmetleri sipariş oluşturduktan sonra asla maillere cevap vermiyor. Kargoyu bir hafta sonra gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat kampanyası deyip 1005 TL'lik seti 199 TL'ye satıyoruz diye mağdur etmekteler. Ücret anında kesiliyor, ama ilgilenen yok. 4 gündür kargoya verilen ürün yok. Stok dışı ürün diyor, yani stokta olmayan ürünü, sizden para almak için satıp mağdur ediyorlar. 0 216 217 ** ** numarayı sitede paylaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme