full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Clinique TürkiyeEn Çok Şikayet Alan Konular

Clinique 3 numara tonik aldım, pembe renkli ama çok kötü. Sırf alkol kokuyor ve cildimi tahriş etti. Karma cilt için yazıyor ama cildimi kupkuru yaptı. İki kere kullandım ama sonuç daha da kötüleşiyor. Ürün iadesi yapmak istiyorum. Ürünü Maslak'taki Orjin mağazanızdan aldım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli mağazanızdan alışveriş yapan ve çok seven bir aileyiz. Dün sonu 0546xxxx4446 olan numaradan mesaj geldi mesaj içeriği "Ö*** Hanım Merhaba yarın Anneler Günü kampanyası başlıyor aynı zamanda Kule Site Boyner de cilt bakımı yapacağız sizide bekliyorum" idi bende ertesi gün 2 vasıta araç değişt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique gibi bir kozmetik markasının arandığında müşteri hizmetleri numarasının kullanılmıyor şeklinde bir ibare çıkması ne sık siparişimizle ilgili sorun var ama iletişim kuramıyoruz kusura bakmayın ama hep pahalısınız hem de sorun karşında bırakın çözüm üretmeyi üretileceğiniz bir muhatap numaran...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaptığım alışveriş sonrasında tutar hesabımdan çekildi fakat tarafıma ne alışverişime dair bir mail gönderdi ne de internet sitesindeki hesabımda bir sipariş bilgisi yer alıyor. İnternet sitesindeki 0 (216) 217 16 16 numaralı iletişim adresini 20 kere aradım hepsinde de meşgule atıldım. Clinique mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Kasım 2017 16:01
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Clinique markasından ürün sipariş ettim hediye olarak gönderilecek olan ürünler eksik geldi. Madem gönderilmeyecek neden o hediye bu hediye ya da şunu alırsanız şu hediye diyorlar? Gerçekten ürünlerde sıkıntı çıkıyor kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz böyle bir numara kullanılmamakta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique online'dan almış olduğum 1611112088 numaralı siparişimi iade ettim 1,5 ay önce iade ettim müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ama hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sürekli konuyu anlatıp "size en kısa zamanda geri döneceğiz" repliğini duyuyorum. Bir tane yetkili iş çözecek adam yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique.com.tr'den 1589129516 numaralı siparişi verdim. İnternette firma hakkında çok şikayet olduğunu görünce vermiş olduğum siparişi yarım saat sonrasında iptal ettim. Ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmiyor. Her aradığımda işleme henüz alınmamış hızlandırılması için mail atıyorum diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Web sayfalarından 10.05'te alışveriş yaptım. Ücret kartımdan kesildi, ancak 2 hafta geçip hala hazırlanma aşamasında olunca, email, telefon ve Facebook üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. En sonunda farklı bir numaradaki müşteri hizmetlerine ulaştım. Gayet iletişim sıfır bir çalışan sistemde hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Clinique anneler günü için indirim yaptığı setinden almak için sitesinden 06.05.2017 tarihinde kredi kartım ile alışveriş yaptım fakat site kart bilgilerini aldıktan sonra hata verdi. Sonra kartın harcamalarına baktığımda üst üste 4 defa çekim yapılmış görünüyor. Sitenin numarasını aradım ulaşılamıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.05.2017 tarihinde yaptığım alışverişte internet hatası verdi, bir kez daha denedim, ve kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm provizyon numarası istendi bankamla görüşüp tekrar dönüş yaptığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım, ertesi gün tekrar aradığımda siparişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Clinique'den internet sitesinden alışveriş yaptım ama hala ürünüm gelmedi. Bize ulaşın diye numara koymuşsunuz ama telefon iki kere çalıp meşgule düşüyor. 40 defa aramaya çalıştım ürününü yollayın ya da paramı iade edin. Sipariş no 1564038343.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2017 tarihinde vermiş olduğum 1559474650 numaralı sipariş eksik olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerine attığım onlarca maile rağmen bir cevap alamadım. Sipariş oluşturana kadar var olan müşteri hizmetleri sipariş oluşturduktan sonra asla maillere cevap vermiyor. Kargoyu bir hafta sonra gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Şubat tarihinde Clinique sitesinden verdiğim 1560815995 numaralı sipariş hala beklemede. Siteye iki kez siparişi göndermeleri veya iptal ederek ödediğim 179 TL bedeli iade etmelerini bildirmeme rağmen hiçbir cevap vermediler. Müşteri ilişkileri on dakika telefonda bekletiyor ama kimse cevap vermi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10/02/2017 tarihinde 1560114946 sipariş numarası ile Clinique Turkiye web sitesinden sipariş verdim. Aynı gün verilen 1534975082 numaralı sipariş, 14/02/2017 tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen ikinci siparişim olan 1560114946 hala depoda görünüyor. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş verdiğim (3 üründen oluşan) kutulu setin içinden 1 ürün eksik çıktı. Bununla ilgili 5 gündür verdikleri numarayı sürekli aramama rağmen açan olmuyor. Her 6 dakikada bir telefon kapanıyor. Bununla ilgili mail de attım ancak, herhangi bir dönüş de olmadı. Eksik ürünümün gönderilmesini talep ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5