full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(30 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

1 hafta önce clinique sitesinden 1926536314 numaralı bir sipariş verdim. 2-5 iş günü içerisinde standart gönderi olduğu bilgisi verildi. Ancak bir haftadır ne mail geldi kargo ile alakalı ne bir bilgilendirme yapıldı. Clinique müşteri hizmetlerini aradığımda ise yarım ağız ürün stokta olmadığı için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Clinique'ten sürekli sipariş verdiğim ürünü Vodafone'un verdiği kodla indirimli olarak almak istediğimde kodu girip devreye sokmaya çalıştığımda hata veriyor/geçersiz diyor. Vodafone damacana su kampanyasında da böyle sorun yaşamıştım fakat hiçbir şekilde ne mağduriyetim giderildi ne şikayetim çözüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Boyner 'den aldığım Clinique bakım seti ürünlerinden kullanmaya başladıktan 3 gün sonra göz altlarım şişti, su topladı, yanık gibi oldu. Yüzüm o haldeyken Boyner yetkilisine gittim anlattım böyle böyle diye ürünü getirin teste gönderelim dediler. Dönüş yaptıklarında ise üründe bir sıkıntı olmadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım gün kullandım suratımda maske gibi duruyordu bunu uygulayan personele belirttiğimde kaldıkça cildin bu ürünü absorbe edeceğini söyledi ve ürünü aldım. Ancak hiçbir şekilde memnun kalmadığım gibi ürün ayrıca cildimde kızarıklı oluşturmakla birlikte sivilceler çıkmaya başladı ki cildim sivilce...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Yildiz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Temmuz 2019 20:21
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaptığım alışveriş sonrasında tutar hesabımdan çekildi fakat tarafıma ne alışverişime dair bir mail gönderdi ne de internet sitesindeki hesabımda bir sipariş bilgisi yer alıyor. İnternet sitesindeki 0 (216) 217 16 16 numaralı iletişim adresini 20 kere aradım hepsinde de meşgule atıldım. Clinique mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Clinique makyaj ürünleri kullanıcısıyım. Bir süredir stay matte pudradan almak için Antalya'da ki 2 büyük AVM'de 5 tane kozmetik mağazası gezdim. Ancak renk tonumu bilmediğim için bir türlü ürünü alamadım. Tester ürünlerinizi hiçbir mağazada bulup renk tonumu belirleyemedim. Bazı mağazalarda ise sta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünlerinizden çok memnundum ta ki son aldığım tüp CC kremden sonra o kadar ünlü olmanıza rağmen ürünlerinize pek de önem vermediğinizi düşünüyorum CC krem sonuçta cilde uyum göstermesi lazım kullanımdan bir hafta sonra yüzüm pul pul dökülmeye başladı. Clinique markanızı herkes övüyor ama karşılaştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Anneler gününe özel set aldım. Yanında starkıt kodlu ürün ve 3 tane seyahat boy hediye ürün gözüküyordu. Hediye ürünlerden hiç biri gelmedi sayfamda siparişle ilgili hiç bir bilgi gözükmüyor. Her aradığımda sipariş kodu soruyorlar ben siparişi hediyelerden dolayı verdim ama hiçbiri gelmedi. Böyle ün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Clinique internet sitesi üzerinden 07.05.2017 tarihinde alışveriş yaptım sipariş numaram 32264968 ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak sipariş internet sitesinde gözükmediği için aradım ve sistemsel sorun olduğu çağrı açılıp siparişin oluşturulacağı belirtildi. Sonra tekrar aradığımda ürünün stokta ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Clinique'nin resmi web sitesinden yapmış olduğum 158 liralık işlemin ödeme kısmında siparişiniz onaylanmamıştır dendi daha sonra başka bir alışveriş yaptım ona onay verdi ama iki alışverişi de kartımdan tahsil etmiş ve 158 liralık alışveriş için hiçbir ürün gelmedi şu an yanlış işlem olduğu için iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Kasım 2016 'da Clinique Türkiye sayfasından alışveriş yaptım. 10 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanıyor olarak gözükmekte. Clinique Türkiye sayfasında siparişlerin 1 ya da 2 gün de kargolandığı yazıyor. Benim siparişim ise 10 gündür hazırlanamadı. Müşteri hizmetlerini 4--5 kere aradım ulaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Anneler günü öncesi 03.05.2016 227 TL'lik alışverişim 11.05.2016 para iadem yapılarak stokta olmadığı söylendi. Anneler gününde mahcup olduğum bir yana, koskoca firmada ürün yok ne demek. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya adı altında vatandaşı kandırarak mağdur etmenin bedelini ödesinler, ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Önceden Clinique İstanbul Özdilek Park AVM şubesinde almış olduğum ve biten eski ürünümü götürerek aynısından istediğimi belirttim Mağazada satış danışmanı verdiği ürünün diğeri ile aynı olduğunu belirtmesi üzerine ürünü aldım. Ancak eve gelip ürünü açtığımda aynı ürün olmadığını gördüm. Mağazaya ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5