full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(30 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Markanızın devamlı müşterisiyim. Gerek online gerek se mağazalarınızdan alışveriş yapıyorum ancak aldığım birkaç cilt bakım ürününden memnun kalmadığım için size mail yoluyla yeni alışveriş yapmadan önce cilt bakım ürünlerinizden tester ürün istedim. Gelen cevap (clınıque ile iletişime geçtiğiniz iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Kasım kampanyasında Clinique'ten 3 adet set aldım. En geç 17 Kasım'da kargolanır denmesine rağmen, kargolanmayınca mesaj attım. Clinique markasından gelen cevapta ürün stoklarında bulunmadığı için sipariş oluşturulamadı oldu. 11 Kasım'da da ellerinde yeterince stok vardı ve bugün (19 Kasım) itiba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Clinique mağazalarından alışveriş yapmaktayım. Ancak pandemi nedeniyle online ürün alma gafletinde bulundum. 1926290624 siparişim oluştururken adres bilgileri girme kısmında sistemlerindeki eksiklik nedeniyle bina numarası dışında hiçbir bilgi girişine izin vermedi. Bunun için müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak ayında Karma yağlı cildime çözüm önerisinde bulunmaları için İzmir Optimum stand şeklindeki Clinique mağazasına gittim ve bir hanımefendi bana sözde cildimin ihtiyaç olduğu ürünleri önerdi. Yıkama jeli alkollü tonik nemlendirici ve göz kremi hepsine de bir şey buldu zaten önermek için. Yüzümde ...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Nemlendirici ürünlerinde indirim olması sebebi ile sitelerinden alışveriş yaptım. Siparişimi göndermedikleri için bir haftanın sonunda iletişime geçtim. Bir ürünün stoklarında kalmaması sebebi ile siparişimi durdurmuşlar. Bilgilendirmeniz gerekmez miydi deyince de "ön bilgilendirme formunda yazıyor"...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

07.05 tarihinde N11 üzerinden saat 11.00 kampanyasıyla clinique mağazasından sipariş verdim. 17 gün oldu hala kargoya verilmedi. Ve aynı ürünü daha pahalıya satmaya devam ediyorlar! Mağazaya soru sorduğumda da 07.05 de kargoya verilmiş ama takip numarası yok elimizde diye kimsenin inanmayacağı bir m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 üzerinden almış olduğum 2068****3975 numaralı 07.05.2020 tarihli siparişim halen kargolanmamaktadır. Clinique mağazasından sipariş etmiş olduğum ürünler kargo yapılmıyor. Hatta ürünü ulaşmadan satışı onaylanan arkadaşlar var. N11 üzerindeki Clinique mağazası N11 müşterilerini mağdur etmektedir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 Mart Çarşamba akşamı Clinique internet sayfasından alışveriş yaptım. Ödeme yaptıktan sonra internet sayfası gitti geldi sayfa başa döndü bir sorun olduğunu anladım ama hesabımdan paramı çektikleri için ertesi günü bekledim. Hala Siparişiniz alınmıştır diye ne mesaj ne mail gelmeyince müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

3.02.2020 tarihinde Akasya AVM içerisinde bulunan Clinique mağazasından alışveriş yaptım. Fakat çalışanınızın üslubundan hoşlanmadım. Markanızı daha önce denememiş olduğum için haliyle ürünleriniz hakkında fikir edinmek için çeşitli sorular sordum. Aldığım en tuhaf ve haddini aşan yanıt ise şu oldu;...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique den her 100 TL üzeri alışveriş için bir kart verilmişti her ürün alımına da kaşeletiyordum yani en az 1000 TL'lik alışverişten bahsediyorum. Dün mağazaya gidip kuponumun ve hakkım olan 100 TL indirimi kullanmak istediğimi söyledim ve bu kampanyanın bittiğini söylediler. Bununla ilgili müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akasya Clinique Mağazası yaptığım alışverişlerde 1000 TL'ye ulaşınca indirim Hakkı sağlayan kartta biriken indirim hakkını kullanmak istediğimde bu uygulamayı iptal ettiklerini belirterek kullanmama izin vermedi. Her fırsatta alışverişe davet için cep telefonumdan arayan mağaza yetkilileri indirim h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul /Maltepe Hilltown Boyner Mağazası Clinique reyonuna birkaç ürün almak için gittim. Alacağım ürünler ten ürünü fondöten olduğundan cildimde reaksiyon verip vermeyeceğini görmek için deneme boyu ya da tester ürün kullanmak istediğimi söylediğim satış görevlisi bayan böyle bir şey olmadığını, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akasya Acıbadem Clinique mağazasında görüp beğendiğim rimeli internet sitelerinden online olarak sipariş verdim, gelen ürün mağazadakinden tamamen farklı, ürün topaklanma yapıyor ve kesinlikle mağazadaki ürünlerden farklı ürünler satılıyor internet mağazasında ürünü inceleme için gönderdim, incelenm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique 3 numara tonik aldım, pembe renkli ama çok kötü. Sırf alkol kokuyor ve cildimi tahriş etti. Karma cilt için yazıyor ama cildimi kupkuru yaptı. İki kere kullandım ama sonuç daha da kötüleşiyor. Ürün iadesi yapmak istiyorum. Ürünü Maslak'taki Orjin mağazanızdan aldım.Devamını oku

  • - Görüntüleme