Görünüm          
80 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

10.02.2017 tarihinde Clinique.com.tr den alışveriş yaptım. 2 parfüm ve hediyesi ruj. Gönderilen ruj kırılmış haldeydi ama pek önemsemedim sadece bir mail attım fakat cevap verilmedi. Parfümlerden birini iade için evden kargoya verdim, yaklaşık 2 hafta oluyor. Sipariş numaram 1548565132. İadeye dair ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

12.02.2017 tarihinde vermiş olduğum 1559474650 numaralı sipariş eksik olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerine attığım onlarca maile rağmen bir cevap alamadım. Sipariş oluşturana kadar var olan müşteri hizmetleri sipariş oluşturduktan sonra asla maillere cevap vermiyor. Kargoyu bir hafta sonra gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat'ta yaptığım online alışverişimi hala kargoya vermediler. 2 kez mail atmama rağmen hala dönüş yapılmadı. İletişim numaralarını da defalarca aradım açan yok resmen mağdurum. 12 gündür parasını ödediğim ürün gelmedi ve ilgisizlik hat safhada gerekenin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat kampanyası deyip 1005 TL'lik seti 199 TL'ye satıyoruz diye mağdur etmekteler. Ücret anında kesiliyor, ama ilgilenen yok. 4 gündür kargoya verilen ürün yok. Stok dışı ürün diyor, yani stokta olmayan ürünü, sizden para almak için satıp mağdur ediyorlar. 0 216 217 ** ** numarayı sitede paylaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce kargom geldi fakat ürünler eksik. Faturanın esas bedeli olan ürün bile yok ki ekstra tester kalsın diyebileyim. Tabii ki çağrı merkezi cevap vermiyor ve mailime de geri dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.01.2017'de sipariş verdim. 1 hafta oldu hala ürünüm depoda gözüküyor. 1 haftadır ürün nasıl kargoya verilmez? Para almasını biliyorsunuz ama! Arıyorum defalarca açmıyorlar. Bekleyenler arasında "1. sıradasınız" diyor ve saatlerce bekletiyorlar açmıyorlar. Mesai saati başladığı anda aradığımda and...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 Clinique mağazasından 143 TL'ye 29.12.2016'da ürün aldım 2 gün sonra kargoya verilmesi gerekirken 15 gün oldu hala kargoya verilmedi. Bir de sorulara cevap dönmüyorlar dönünce kargoya verdik takip numarası sisteme yansımadı diyor biri, diğeri stokta yok diyor her biri farklı yalan söylüyor. Ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle Online sitesinden alışveriş yaptığıma çok pişmanım, sitenin alt kısmına bir telefon numarası koymuşlar 1 aydır ulaş ulaşabilirsen, kesinlikle iletişime geçemedim mail atıyorum 2 gün sonra dönüş oluyor tam anlamıyla sorunum çözülmüş değil. Gelelim asıl meseleye otomatik adres satırı eklemiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta vermiş olduğum siparişler şu an hala depoda gözüküyor. Zar zor iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşıyorum ki çoğu zaman 6-7 dakika bekletilip sonra yüzüme tel kapanıyor. Yola çıktı ürününüz, kargo şirketinden kargo takip numaranız henüz tarafımıza iletilmemiştir diye cevap gelmekte ama h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique Türkiye'nin online sitesinden 14/12/16 tarihinde 307 TL'lik alışveriş yaptım. 250 TL üzerine 199 TL değerindeki farlardan herhangi birini seçebileceğimize dair bir mail gelmişti. Siparişimi girdikten sonra istediğim kodu girdim. Ürün kalmamıştı. Sonra diğer beğendiğim olan "RainforestGreen"...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique internet sitesinden kampanyalardan yararlanarak online sipariş verdim ve gelen kargoyu açtığımda bantlarından açılmış ve zedelenmiş bir kutu ile karşılaştım!Resmen ortada bir kandırmaca var seçtiğim kampanyalardan tester ürünlerim gelmedi bu kadar büyük bir firma bile insanları kandırabiliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Kasım 2016 'da Clinique Türkiye sayfasından alışveriş yaptım. 10 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanıyor olarak gözükmekte. Clinique Türkiye sayfasında siparişlerin 1 ya da 2 gün de kargolandığı yazıyor. Benim siparişim ise 10 gündür hazırlanamadı. Müşteri hizmetlerini 4--5 kere aradım ulaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1528**956 sipariş numaralı ürünümü 19.11.2016 tarihinde sipariş vermiş olmama rağmen ürün halen "depoda" olarak gözükmektedir ve bu durumun nedenini sormak için aradığım Clinique'e hiçbir şekilde ulaşamamış ve ürünümün akıbeti konusunda bilgilendirilmedim. Ürünün sipariş verdiğim tarihten itibaren...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.01.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişim in 19.01.2016 tarihinde kargoya verileceğini söylediler siparişi verdikten sonra peki dedim. Bugün sistemimden bakmış olmama rağmen hiçbir işlem yapılamadığını gördüm. Yaklaşık 30 dakika boyunca uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Halbuki s...Devamını oku

  • - Görüntüleme