Görünüm          
80 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

9 mayısta satın aldığım ürün sipariş verdiğim günden beri depoda görünüyor, hala kargoya verilmedi. Kargoya verme işlemi 2 iş günü bulabilmektedir yazıyordu sitenizde fakat 1 hafta oldu, ne zaman kargoya vermeyi düşünüyorsunuz anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hala hazırlandığı söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Clinique siparişimi vereli 10 gün olmasına rağmen hala haber alamadım, şehir değiştirmek durumunda kaldım, hala kargoma ulaşamıyorum, en azından değiştirirdim belki. Şikayetleri biraz dikkate alsanız keşke, sipariş verdiğim için pişman oldum, siparişlerimden bir tanesi Anneler Günü hediyesiydi, bari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden almış olduğum 2068****3975 numaralı 07.05.2020 tarihli siparişim halen kargolanmamaktadır. Clinique mağazasından sipariş etmiş olduğum ürünler kargo yapılmıyor. Hatta ürünü ulaşmadan satışı onaylanan arkadaşlar var. N11 üzerindeki Clinique mağazası N11 müşterilerini mağdur etmektedir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayısta satın aldığım ürün sipariş verdiğim günden beri depoda görünüyor, hala kargoya verilmedi. Kargoya verme işlemi 5 günü bulabilmektedir yazıyordu sitenizde fakat 1 hafta oldu, ne zaman kargoya vermeyi düşünüyorsunuz anlamış değilim. Umarım en kısa sürede ürünüm elime ulaşır. Sipariş no...: 1...Devamını oku

5 Mayıs'ta bir ürün satın aldım, 11 Mayıs'ta Arvato SCS'den kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir mesajı geldi. Tüm gün evdeydim kimse kapımı çalmadı. Kargo takip sistemleri yok siteye girdiğimde sadece teslim edildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Soyadı e ile başlayıp d ile biten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

4 Mayıs'ta vermiş olduğum siparişte 99 TL'ye hediye set vardı. Bu sebeple alım yaptım. Fakat hediye gönderilmemiş. Ayrıca aradığımda stokta olmadığı için gönderilmemiştir gibi bir cevap aldım. Eğer kalmadıysa bunu siparişimi göndermeden önce bildirmeleri gerekir. Bildirmeyip göndermemelerine rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'net bir şey söyleyemiyoruz' bu cevaptan başka bir cevap alamadım. Yarın verilir yarın verilir diye 10-12 gün geçti en son siparişi iptal ettim bu sefer de 7 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.04.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerim aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen kargoda bile değil. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve aradığım zaman dönüleceği söylenip kapatılıyor ama asla dönülmüyor. Ödemesi alınan bu ürünlerle ilgili en azından bir bilgi almak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tam 1 hafta önce almış olduğum ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı. Benimle beraber arkadaşım da aynı gün alışveriş yaptı ve kargosu 3 gün sonra teslim edildi. Ürünlerimi kontrol ediyorum ve hala depoda gözüküyor. Müşteri hizmetler hiçbir şekilde telefona yanıt vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de size mail ve telefon yoluyla ulaşmıştım. 8 martta almış olduğum ürünün elime ulaşmaması hakkında aradığımda ürünün firmaya geri döndüğünü bilgisi verilmişti. 1. Yola çıktığında mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi ama öyle bir mail almadım. 2. Ürünün elime ulaşmaması ve mail gelmem...Devamını oku

Clinique internet sitesinden 2 set satın aldım Kargo geldi 1 adet var hiçbir açıklama yapılmamış arıyorum telefonlar açılmıyor irtibat kuracak hiç kimse yok dünya markasının müşteri hizmetleri hattının cevap vermiyor olmadı da oldukça manidar sipariş numaram 1832847922.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Kasım günü verdiğim sipariş için ürün tarafıma ulaşmayınca (güya kargoya verilmiş depoya dönmüş. Kocaman bir yalan.) iptal işlemi yapılmasını istedim. O da 2 hafta sürdü hala ortada para yok. Önce '25 kasım'da iade yapıldı banka ile görüşün' denildi. Görüştüm iade yapılmamış. Sonra tekrar clinique...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11 indirimi ile firmadan sipariş sağladım. Ancak günlerdir ürünüm depoda gözüküyor, 3 gündür kargo takip numarasının aktifleşmesini bekliyorum. Kimse ürünlerin akıbetini bilmiyor. Neymiş yoğunluktan dolayı sistem bozulmuş koskoca dünya markasının Türkiye distribütör haline bakar mısınız. Bir krem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9.Ayın 12 sinde Clinique'nin kendi internet sitesinden aldığım ürünüm iki işi günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği halde gelmedi. Ben de arayıp müşteri hizmetlerini bilgi istedim. Daha geliş tarihinin belli olmadığını söyledikleri için bende arayıp ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme