Clinique Türkiye Kargo Şikayetleri

(51 şikayet)
Şikayet Konuları

9 Eylül'de elime geçen ürünü beğenmediğim için 10 Eylül'de iadeye kargoya verdim 11 Eylül'de firmaya ulaştı. Aradan 8 gün geçti ve hala iade için herhangi bir işlem yapılmadı. Üç gündür arıyorum farklı gerekçel…

20 Eylül FilizFiliz 979

Beste'nin Teşekkür Mesajı

İadem kabul edildi nihayet. Ancak şu bir gerçek ki Clinique Amerika ile Türkiye’nin mennuniyet garantileri çok farklı. Eğer kozmetiklerin kapağının açılması iki taraf açısından da önem teşkil ediyor ve iade reddi için bir gerekçe oluşturuyorsa ambalajlama buna göre olmalı ve ek önlemler alınmalı. Zira yurt dışında herhangi bir memnuniyetsizliğinizden ürünün yarısını dahi kullanıp değeri kadar iadenizi alabiliyorsunuz. Bunun dışında bu tip ürünlere üretim ve son kullanım tarihlerinin yazılması da tüketici sağlığı için faydalı olacaktır. Ve son olarak tester meselesi. Gönderilen ürünlerin yanına tek kullanımlık küçük paketlerde ürünün rengi, 1 açık ve 1 koyu tonu denemeler gönderilirse tüketici kendisine en uygun tonu minimum iade ve çabayla bulup olası bir alerji durumunda en kısa sürede iadesini ve değişimini sağlayabilmelidir. Bu iki tarafın da birbirine olan güvenini sağlayıp ürün memnuniyetini artıracaktır.
17 Eylül BesteBeste 660

Clinique Online'dan 26 Temmuz'da güneş kremi ve ruj aldım. Rujları benim onayım dışında iptal ettiler. Güneş kremini de ivedi şekilde tarafıma yollayacaklarını söylediler. Uzun bir süre güneş kremi bekledim, he…

11 Eylül BetülBetül 972

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

23 Ağustos YaseminYasemin 1.122

Clinique'in kendi sitesinden online alışveriş yaptım ve ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark edip çağrı merkezini arayarak ürünü iptal edip başka bir ürün aldım. (iptal edilen ürün kargolanmadı bile) 1-7 iş gün…

17 Ağustos ElifElif 1.559

30.07.2019 tarihinde 478 TL'lik 2 ürün aldım. (çok zor erişim sağlanan sitenizde kayıtlı Sipariş Numarası: 1782692372). İş yeri adresi olarak belirttiğim adresimi verdim ve 6 gündür bekliyorum gelecek diye. Say…

07 Ağustos EmineEmine 1.607

Clinique’in internet sitesinden 3 Mayıs’ta aldığım ürün 5 Mayıs günü teslim edildi. Hatalı ürün siparişi verdiğim için ertesi gün iade etmek amacıyla ürünü kargoya verdim. Firma 7 Mayıs’ta beni arayıp ürünün el…

15 Mayıs DenizDeniz 1.091

12.04.2019'da resmi web sitenizden 2 adet indirimli parfüm alımı gerçekleştirdim. 1756672300 numaralı siparişim kargoya verilmeyince defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım, fakat hiçbir ş…

25 Nisan EceEce 1.639

Clinique tarafından 1743025413 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok güncel kargoya vereceğiz dedi. 10 Nisan günü verdiğim sipariş hala kargo bekliyor. Zaten ilk alışveri…

16 Nisan SinemSinem 1.312

Yıllardır ürünlerini kullanmama rağmen online siparişleriyle ilgili kötü yorumları okuduğum için hiç sitesinden sipariş vermemiştim. 10 gün önce internet sitesi üzerinden stokta görünen bir ürün sipariş ettim. …

15 Nisan ElifElif 1.377

Clinique' ten sipariş verdiğim ürünüm beş iş günü içerisinde elimde olması gerekirken hala kargoya verilmedi. Bile koskoca marka bu ne ilgisizlik Trendyol'da hemen ilgileniyorlar. Bir sürü şikayet var bu konuda…

19 Mart DuyguDuygu 1.593

Clinique.com 'dan sipariş verdim ve kargo ben evde yokken gelmiş. Web sitesi telefon numaramı yazma zahmetinde bulunmadığı için kargomun geldiğinden haberim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Yurtiçi Karg…

23 Aralık 2018 ZeynepZeynep 1.579

Nişanlım doğum günüm için bana set sipariş verdi. 5 iş günü kargo demelerine rağmen ürünü geç teslim ettiler. Üstelik yanlış adrese kargoladılar. Kesinlikle online alışveriş konusunda kötü bir firma! Hatalarını…

04 Aralık 2018 HazelHazel 1.753

Clinigue Cumartesi internet üzerinden sipariş verdim sistem sokağımın ismini kabul etmedi. Bende yan sokağın ismini yazdım salı günü teslim edilesi gerek ürünlerim yanlış adres bilgisi sebebi ile teslimat yapıl…

21 Kasım 2018 AzizeAzize 1.874

Clinique Online mağazasından 19. 04.2018 tarihinde 149 lira değerinde bir alışveriş yaptım. Bugün 30 Nisan ve ürün hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezi güvenlikli sitede oturmama rağmen kargo şirketinin gelip ben…

02 Mayıs 2018 AysenurAysenur 1.266
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları