Görünüm          
59 şikayet listeleniyor

Öncelikle 21.02.2020 tarihinde firmanızdan 2 adet güneş kremi siparişi verdim sipariş verdikten 1 saat sonra siparişi kontrol etmek amaçlı sitenizi ziyaret ettim ve almış olduğum ürünün fiyatının yarı yarıya düştüğünü gördüm ve siparişi iptal ettim aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen 7 iş günü p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs'ta Clinique Türkiye'nin kendi sitesinden verdiğim sipariş hala depoda görünüyor. 4 kez aradığım müşteri hizmetleri de depodan cevap gelmedi diyerek sorunumu çözmüyor. Ne siparişi iptal ediyorlar ne de kargoya veriyorlar. Kesinlikle bir daha bu siteden sipariş vermeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05te bir ürün alışverişi yaptım ve ertesi gün iptalini rica ettim. 7 iş günü içinde iadesi yapılacak denilen ücretin bugün 20.05 itibari ile hala iadesi yapılmadı. İadeye ait makbuz talep ettim bunun için de 3 iş günü beklememiz gerekiyormuş. Bu nedir yani? İade gerçekleşmiş ise söyledikleri gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Mayıs'ta vermiş olduğum siparişte 99 TL'ye hediye set vardı. Bu sebeple alım yaptım. Fakat hediye gönderilmemiş. Ayrıca aradığımda stokta olmadığı için gönderilmemiştir gibi bir cevap aldım. Eğer kalmadıysa bunu siparişimi göndermeden önce bildirmeleri gerekir. Bildirmeyip göndermemelerine rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden 04.05.2020 tarihinde verdiğim siparişte diğer ürünlerle beraber fiyatı sitede 0 TL belirtilen bir ürünü daha sepete ekleyerek satın aldım.  Ürün 1 saat boyunca fiyatı 0 TL olarak kaldı ve alırken ne ödeme aşamasında ne de sepete eklerken sorunla karşılaşmadım. Ayrıca hediye olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'net bir şey söyleyemiyoruz' bu cevaptan başka bir cevap alamadım. Yarın verilir yarın verilir diye 10-12 gün geçti en son siparişi iptal ettim bu sefer de 7 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.03.2020 tarihinde Clinique internet sitesinden verdiğim sipariş sonrasında bir mesaj gelmedi ve Clinique müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin oluşmadığını, bazen böyle aksaklıkları olabileceği söylendi istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Ben de siparişi iptal ettim. 7 iş günü içinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique internet sitesinden sipariş vermiştim. Ancak tarafıma bir mesaj gelmeyince şüphelendim ve clinique müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin oluşmadığını, bazen böyle aksaklıkları olabileceği söylendi. Bir gün beklemem söylendi. Ertesi gün 18.03.2020 tarihinde clinique müşteri hizmetlerini tek...Devamını oku

Clinique 23 Mart 2020 tarihinde 3 adet % 25 indirimle aldığım ürünlerin parası kredi kartımdan aynı gün çekildiği halde ürünlerin teslimi geciktiği için 5 gün sonra yaptığım kontrolde siparişlerim sitede gözükmedi müşteri hizmetlerini 850'li numaradan aradığımda siparişimin ücretini aldıkları halde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Geçen hafta ruj siparişi verince seyahat seti hediye olarak sepetime eklendi. Clinique resmi sayfasında yazıldığı gibi Instagram Clinique Türkiye sayfası hediyenin sadece 219 TL üzerine olduğunu gönderilmeyeceğini söyledi, mecburen iptal ettik.  36 TL'lik ruj sipariş verenlerin hepsine seyahat seti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kartımdan ödeyip meblağı düşülen günlerdir beklediğim ürünü kontrol edeyim dedim, siparişlerde görülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım sistemsel hata burada görünüyor ama sisteme düşmemiş iptal edeyim yeniden alım yapın dedi. Yeniden alım yapmaya çalışınca kampanya dahilindeki hediyeleri artık vermiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akasya Clinique Mağazası yaptığım alışverişlerde 1000 TL'ye ulaşınca indirim Hakkı sağlayan kartta biriken indirim hakkını kullanmak istediğimde bu uygulamayı iptal ettiklerini belirterek kullanmama izin vermedi. Her fırsatta alışverişe davet için cep telefonumdan arayan mağaza yetkilileri indirim h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Kasım’da Clinique.com.tr den 391 TL'değerinde bir alışveriş yaptım. 29 Kasım tarihinde de bu siparişi iptal ettim ve paranın 1 ile 10 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen ve 10 günlük süre geçtiği halde param iade edilmedi. Clinique marka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

28.11.2019 tarihinde 1816**065 sipariş numarasıyla bir sipariş verdim, sonra bu siparişi aynı gün içerisinde iptal etti. Fakat paramın iadesi hala yapılmadı üzerinden 2 hafta geçti hala yok. İadenin yasal süresi 3-7 iş günü diyorlar ama yalan üzerinden 11 iş günü geçti, paramı yatırın artık bizi mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Kasım günü verdiğim sipariş için ürün tarafıma ulaşmayınca (güya kargoya verilmiş depoya dönmüş. Kocaman bir yalan.) iptal işlemi yapılmasını istedim. O da 2 hafta sürdü hala ortada para yok. Önce '25 kasım'da iade yapıldı banka ile görüşün' denildi. Görüştüm iade yapılmamış. Sonra tekrar clinique...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Fotoğrafta görüldüğü üzere Clinique online sitesinden 22.11.2019 tarihinde aldığım ürün 'depoda' görünmekte. Bugün (25.11.2019) ürün fiyatı çok düştüğü için kargolanmadan iptal edilmesini talep ettim. Sevk edildiği için iptal edemiyoruz dediler. Daha yüksek fiyattan satabilmek için böyle bir yalan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5