Clinique Türkiye Firma Iade Şikayetleri

(19 şikayet)
Şikayet Konuları

9 Eylül'de elime geçen ürünü beğenmediğim için 10 Eylül'de iadeye kargoya verdim 11 Eylül'de firmaya ulaştı. Aradan 8 gün geçti ve hala iade için herhangi bir işlem yapılmadı. Üç gündür arıyorum farklı gerekçel…

20 Eylül FilizFiliz 1.231

Beste'nin Teşekkür Mesajı

İadem kabul edildi nihayet. Ancak şu bir gerçek ki Clinique Amerika ile Türkiye’nin mennuniyet garantileri çok farklı. Eğer kozmetiklerin kapağının açılması iki taraf açısından da önem teşkil ediyor ve iade reddi için bir gerekçe oluşturuyorsa ambalajlama buna göre olmalı ve ek önlemler alınmalı. Zira yurt dışında herhangi bir memnuniyetsizliğinizden ürünün yarısını dahi kullanıp değeri kadar iadenizi alabiliyorsunuz. Bunun dışında bu tip ürünlere üretim ve son kullanım tarihlerinin yazılması da tüketici sağlığı için faydalı olacaktır. Ve son olarak tester meselesi. Gönderilen ürünlerin yanına tek kullanımlık küçük paketlerde ürünün rengi, 1 açık ve 1 koyu tonu denemeler gönderilirse tüketici kendisine en uygun tonu minimum iade ve çabayla bulup olası bir alerji durumunda en kısa sürede iadesini ve değişimini sağlayabilmelidir. Bu iki tarafın da birbirine olan güvenini sağlayıp ürün memnuniyetini artıracaktır.
17 Eylül BesteBeste 882

Clinique’in internet sitesinden 3 Mayıs’ta aldığım ürün 5 Mayıs günü teslim edildi. Hatalı ürün siparişi verdiğim için ertesi gün iade etmek amacıyla ürünü kargoya verdim. Firma 7 Mayıs’ta beni arayıp ürünün el…

15 Mayıs DenizDeniz 1.162

13 Nisan 2019 tarihinde web sitesi üzerinden siparişi verilen parfüm, sipariş verildikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle temin edilememiştir. Bunun üzerine ilgili siparişin ücret iadesi talep edilmiştir. İa…

03 Mayıs FevziFevzi 1.667

Bütün kozmetik mağazaları vazgeçme hakkınız var derken b firmanın değişim iade yok deme hakkı nereden geliyor. İnternet sitesinden alınan iade ediliyorsa hiç torbadan bile çıkarılmamış ürün ertesi gün değişim y…

21 Şubat MeltemMeltem 4.555

Clinique.com.tr'den alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden bazılarını iade ettim, iade firmaya ulaşalı 10 günü geçti ancak iade bedeli halen yatırılmıyor. Diğer alışveriş siteleri ürün ellerine ulaştıktan bir g…

16 Nisan 2018 ZaferZafer 1.242

Clinique'ten aldığım 23.02.2018 tarihinde elime ulaşan 1662502694 sipariş numaralı set içerisindeki göz kaleminin mekanizması bozuk çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kalemi bugün gönderirseniz yenisini y…

07 Mart 2018 ZeynepZeynep 1.626

Clinique Türkiye internet sitesinden bir adet ürün aldım, ürün adresime teslim edilemedi, firmaya geri döndü, defalarca mail attım, herhangi bir geri dönüş yapılamadı maalesef. Ürünü daha uygun bir fiyata başka…

15 Aralık 2017 AysegulAysegul 1.272

2017/10/13 tarihinde 263.50 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Almaktan vazgeçtim aynı gün iptal ettirmek istedim. Çağrı merkezindeki yetkililer etmediler koliler gelince kargodan almayın dendi. Dedikleri gi…

27 Kasım 2017 BetülBetül 2.500

2017/09/22 tarihinde aldığım ürün yanlış geldi ve geri gönderdim ancak bir aydır paramı geri alamadım; ulaşan yanlış ürünü hemen geri göndermeme rağmen firma resmen parama el koydu geri vermiyor. Acilen para ia…

24 Ekim 2017 GedizGediz 1.135

Fulya'nın Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü
19 Ekim 2017 FulyaFulya 1.911

Clinique.com.tr'den 1589129516 numaralı siparişi verdim. İnternette firma hakkında çok şikayet olduğunu görünce vermiş olduğum siparişi yarım saat sonrasında iptal ettim. Ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmiyo…

06 Haziran 2017 FatihFatih 1.607

Clinique para iadesi yapmıyor. Anneler Günü özel setinden aldım kartımdan 1 yerine 3 çekim yapıldı. 2 çekimin parası 1.5 hafta sonra (yaklaşık olarak) yattı. Diğer ürünüm gelmedi. Siparişlerime de düşmedi. İade…

31 Mayıs 2017 ÖznurÖznur 1.703

07.05.2017 tarihinde clinique.com.tr'den Anneler Günü seti sipariş ettim. Para karttan 2 kere çekilmesine rağmen ürünü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hiçbir şekilde ellerinde kalmadığını site …

28 Mayıs 2017 AylinAylin 1.381

Clinique firmasının Facebook üzerindeki reklamını inceledikten sonra, 6 Mayıs tarihinde alışveriş girişimim oldu, ancak işlem sonuçlanmadı, sipariş numarası da belirmedi. Ancak kredi kartımdam 3 kez aynı tutar …

23 Mayıs 2017 NaciNaci 988
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları