full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(30 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

31 Aralık tarihinde aldığım 125 ml lik krem 5 Aralık tarihinde Trendyol express kargo şirketi ile adresime bile gelmeden hasar kaydı oluşturularak geri iade edilmiş. Kargo şirketinin cevabı ise hasar kaydı olduğu ama ne tür bir hasar kaydının olduğunu ve ya kimin buna karar verdiğine bir cevapları y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Clinique'ten sürekli sipariş verdiğim ürünü Vodafone'un verdiği kodla indirimli olarak almak istediğimde kodu girip devreye sokmaya çalıştığımda hata veriyor/geçersiz diyor. Vodafone damacana su kampanyasında da böyle sorun yaşamıştım fakat hiçbir şekilde ne mağduriyetim giderildi ne şikayetim çözüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol Clinique 'den aldığım 7 parçalı ürünün 6 'sı geçen yılın ürünü ve makyaj temizleme suyunun içinde dönmüş parçalar var. Bu durumu defalarca Trendyol ve Clinique ilettim ve 1 ay oldu hala geri dönüş ve çözüm yok. Ürünlerin satıcısı Clinique geçen yılın ürünlerini nasıl müşterilerine yollayabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Clinique'den yapmış olduğum alışveriş ile bir hediye ürün seti gönderilecekti. Ancak hediyem gönderilmedi. Sebebinin de hediye ürünün stoğunun bittiği belirtildi. Ben alışverişimi yaparken hediyemin geleceğini düşünerek yaptım neticede. Problemimi çözmeye hiçbir şekilde yanaşılmıyor. Bana önerilen t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Mayıs'ta vermiş olduğum siparişte 99 TL'ye hediye set vardı. Bu sebeple alım yaptım. Fakat hediye gönderilmemiş. Ayrıca aradığımda stokta olmadığı için gönderilmemiştir gibi bir cevap aldım. Eğer kalmadıysa bunu siparişimi göndermeden önce bildirmeleri gerekir. Bildirmeyip göndermemelerine rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mart pazar günü clinique TR online sitesi üzerinden ürün satın alırken sitede bir sorun oluştu ve ödeme ekranından sonra sipariş bilgilerini göstermedi. Ödemenin yapılmadığını düşünüp işlemi tekrar ettim. Aynı hatayı aldım. Kartımı kontrol ettiğimde ödemenin 2 kere yapıldığını gördüm ama sitede h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Az önce Clinique online sayfasından ürün siparişi verdim. Kredi kartımdan ürünlerin bedeli tahsil edildi. Ancak; kredi kartımdan Iyzico ödeme hizmeti aracılığıyla tahsilat yapılmasına karşın siparişim hesabımda gözükmemektedir. Sorunuma acil çözüm bulunsun lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Clinique Türkiye' den online olarak moisture surge intense nemlendirici sipariş etmek istemiştim. Ödemeyi yaptım ancak sipariş oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarasını içeren mail de gelmedi. Kısaca ödemeyi yaptım ama siparişim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sıkıntıdan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 sahte ürün satıyor aldığım Clinique marka göz altı kremi göz altlarımı şişirip gözlerimi kanlandırdı arayıp iade istedim çeşitli bahanelerle iadeyi geri çevirdiler biz sizi arayacağız deyip arayıp ilgilenmediler ürünlerinin arkasında durmadılar clinique gibi bir marka nasıl oluyor da böyle sahte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak Clinique ürünlerini kullanıyorum. Ürünlerden memnunum fakat son siparişimde kendi web sitelerinden alışveriş yaptım bir sorun ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri servisi bu kadar kötü bu kadar yetersiz bir firma daha görmedim. Koskoca dünya markasında sanırım sadece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Clinigue Cumartesi internet üzerinden sipariş verdim sistem sokağımın ismini kabul etmedi. Bende yan sokağın ismini yazdım salı günü teslim edilesi gerek ürünlerim yanlış adres bilgisi sebebi ile teslimat yapılamadığı gibi çalıştıkları kargo şirketi Yurtiçi Kargo ve Clinigue müşteri hizmetleri gün b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique online sitesinden 2 adet sipariş verip ödemesini yaptığımız nemlendirici kremlerden sadece bir tanesi kargoyla ulaştı. Günlerdir arayıp durumumuzu bildiriyoruz ve hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadık. Verilen cevap hep biz size 1-2 gün içinde dönüş yapacağız oluyor ama hiçbir şekilde dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique gibi bir kozmetik markasının arandığında müşteri hizmetleri numarasının kullanılmıyor şeklinde bir ibare çıkması ne sık siparişimizle ilgili sorun var ama iletişim kuramıyoruz kusura bakmayın ama hep pahalısınız hem de sorun karşında bırakın çözüm üretmeyi üretileceğiniz bir muhatap numaran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sephora mağazasından aldığım Clinique marka fondötenim bozuk çıktı, testerları da bozuk idi denerken zaten. Şu an fondötenim de bozuk ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ürünü alıp incelemeye vereceklermiş ben ne yapacağım bu süre zarfında? Ürünleri bozmuşlar. Clinique imajı kötülendi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique makyaj ürünleri kullanıcısıyım. Bir süredir stay matte pudradan almak için Antalya'da ki 2 büyük AVM'de 5 tane kozmetik mağazası gezdim. Ancak renk tonumu bilmediğim için bir türlü ürünü alamadım. Tester ürünlerinizi hiçbir mağazada bulup renk tonumu belirleyemedim. Bazı mağazalarda ise sta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique mağazasından 7 Şubat tarihinde alışveriş yaptım ancak hala depoda gözüküyor. Ürünümü göndermiyorlar ne müşteri hizmetleri ne de mailimle kimse ilgilenmiyor. Acil çözüm bekliyorum ya da paramı geri ödeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme