Clinique Türkiye Satın Aldığım Ürünleri Yollamıyor

Almış olduğumuz ürünü gönderemeyen bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir orijinal marka sitesi ve müşteri hizmetleri olamaz. Herkesin sorunu aynı herkese sistemsel hatadan dolayı sipariş durumunuzu göremiyoruz diye üstlerinden sözde atıyorlar. Gereksiz bir marka sitesi ve müşteri hizmetleri.

Clinic internet sitesinden clinic marka ruj almıştım. Kargo geldiğinde şehir dışında olduğum ve bana teslim edilemediği için ürün iade oldu. Kargodan takip numaramı kontrol ettiğimde göndericiye iade edildiğini görüyorum. 06.08.2021'de iade olmuş. Bugün 17.08. 2021 halen banka hesabımı kontrol ediyo...

Clinique marka BB krem aldım. Fakat ürün koruma bandı olmadan ürün etrafına bulaşmış, bir şekilde geldi. Kullanılmış ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerine yazdım aradım mail attım hiç birine dönmediler. Ne yapacağımı bilmiyorum. Satış sonrası destek politikanız bu şekilde mi?

Clinique markasının online sitesinden nemlendirici ve yüz yıkama jeli aldım. Sitede alışverişinize hediye olarak seyahat boy ürünler hediye şeklinde reklam yapılıyor olmasına hatta bunun bir kampanya gibi mail olarak gönderilmesine rağmen bana sadece sipariş verdiğim ürünler gönderildi. Mail yoluyla...

İndirim döneminde Clinique Türkiye sitesinden Festive Favorites Harika Cilt Formülü Seti satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı ama içinde olduğu vaat edilen maskara yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek ürün gönderimi veya değişim yapılmadığını sadece iade talebi oluşturulabileceği ifade edildi...

Yıllardır Clinique mağazalarından alışveriş yapmaktayım. Ancak pandemi nedeniyle online ürün alma gafletinde bulundum. 1926290624 siparişim oluştururken adres bilgileri girme kısmında sistemlerindeki eksiklik nedeniyle bina numarası dışında hiçbir bilgi girişine izin vermedi. Bunun için müşteri hizm...