Clinique Türkiye İade İçin Gönderdiğim Ürün Tekrar Gönderildi!

Aliye Aliye12 Temmuz 02:02

Sipariş tarihi:30/06/2020 Sipariş No:310927549 numaralı Clinique yüz temizleme sıvı sabunu almaktan vazgeçtim. Kargo dan gelince ürünün kargo paketi söküp (plastik balonlu) ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünü pandemiden dolayı paketlenen plastiğini söküp attım. Ürünü iade ederken kendi imkanlarımla oldukça sağlam bir şekilde paketledim. Ürünün faturasını kayıp ettim. Trendyol'da ki hesabından fatura bilgisini istedim yalnız fatura bilgi hata verdi. Bende Trendyol yardımda sipariş tarihi, sipariş numarası bir kağıda yazıp pakette yapıştırıp yolladım. Sadece iade nedeni yazmayı unutmuşum ama online hesabında iade sebebi belirtmiştim. Bana gelen cevap iade şartlarından dolayı bana geri yollayacaklarmış. Gelen ürünü paketi açmadan  pandemi ortamında ürünü paketli halde eve alamam. Paketi evde saklayamam. Almaktan vazgeçtiğim ürünü alıcıya yollamanın mantığı ne? Trendyol ürünü firmanıza güvenerek alıyorum. Müşteri olarak vazgeçme hakkımı kullanıyorum. Tüketici hakların bana sağladığı imkan çerçevesinde iade ediyorum. Sorun paketin açılmamıza pandemiden dolayı gelen kargoların ürünün kendi ambalajına zarar gelmeden plastiğini söküp bilim kurulun uyarıları doğrultusunda ürünün ambalajına zarar vermeden dezenfektan ile silmek. Alınan önemler sağlık in. Bu sebepten bana tekrar iade ettiniz ürünü içinde olduğumuz koşullar doğrultusunda incelemenizi istemem en doğal isteğimdir. Trendyol sanırım sağlık her şeyden önce gelir. Hem kendi hem de firmanızın ve kargo elemanların sağlığı için alınan önemler suç sayılmamalı.

Cevaplar

profile-icon Aliye 25 Temmuz 08:45

Şikayetime hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kullanmadığım bir ürüne neden ödeme yapmak zorundayım. Hem de bu ekonomik zorluklar içinde.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler