Toplam çözüm sayısı
..
Clinique Türkiye ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Clinique Türkiye İade İçin Gönderdiğim Ürün Tekrar Gönderildi!

1007görüntüleme
Aliye
Aliye 12 Temmuz 2020 02:02

Sipariş tarihi:30/06/2020 Sipariş No:310927549 numaralı Clinique yüz temizleme sıvı sabunu almaktan vazgeçtim. Kargo dan gelince ürünün kargo paketi söküp (plastik balonlu) ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünü pandemiden dolayı paketlenen plastiğini söküp attım. Ürünü iade ederken kendi imkanlarımla oldukça sağlam bir şekilde paketledim. Ürünün faturasını kayıp ettim. Trendyol ®'da ki hesabından fatura bilgisini istedim yalnız fatura bilgi hata verdi. Bende Trendyol yardımda sipariş tarihi, sipariş numarası bir kağıda yazıp pakette yapıştırıp yolladım. Sadece iade nedeni yazmayı unutmuşum ama online hesabında iade sebebi belirtmiştim. Bana gelen cevap iade şartlarından dolayı bana geri yollayacaklarmış. Gelen ürünü paketi açmadan  pandemi ortamında ürünü paketli halde eve ® alamam. Paketi evde saklayamam. Almaktan vazgeçtiğim ürünü alıcıya yollamanın mantığı ne? Trendyol ürünü firmanıza güvenerek alıyorum. Müşteri olarak vazgeçme hakkımı kullanıyorum. Tüketici hakların bana sağladığı imkan çerçevesinde iade ediyorum. Sorun paketin açılmamıza pandemiden dolayı gelen kargoların ürünün kendi ambalajına zarar gelmeden plastiğini söküp bilim kurulun uyarıları doğrultusunda ürünün ambalajına zarar vermeden dezenfektan ile silmek. Alınan önemler sağlık için. Bu sebepten bana tekrar iade ettiniz ürünü içinde olduğumuz koşullar doğrultusunda incelemenizi istemem en doğal isteğimdir. Trendyol sanırım sağlık her şeyden önce gelir. Hem kendi hem de firmanızın ve kargo elemanların sağlığı için alınan önemler suç sayılmamalı.

Aliye
Aliye25 Temmuz 2020 08:45

Şikayetime hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kullanmadığım bir ürüne neden ödeme yapmak zorundayım. Hem de bu ekonomik zorluklar içinde.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 14:57

1966922606 sipariş numaralı ürünü hiç koruma jelatinini açmadan 11.02 tarihinde iade için firmaya gönderdim. 12.02 'ta iade ürün teslim edildi. 24.02 tarihinde iade hakkında hiçbir bilgi gelmediği için maille durumunu sordum. 01.03 de kargo bilgisi istediler paylaştım. Bu arada 18 gün olmuş hiçbir b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 14:07

Yanlış ürün gönderildi. Kargom geldiği gün iadeye gönderdim 26 Temmuz da deponuza ulaştı bilgisini aldım 7 iş günü iade dendi. 7 iş gününü geçti iadem olmuyor. Her aradığım da aksiyon bekleniyor deniliyor. İstediğim ürün gönderilmedi. Ürünü tekrar almak için para iadesi bekliyorum. İadeyi yapmıyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 10:23

30.06.2020 tarihinde sepette tüm ürünlerde %50 indirim varken vermiş olduğum siparişimde siparişim olan superbalanced fondöten 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmayınca m0şteri hizmetlerine mail attım 2 gün sonra dönüş yaptılar ve ürün stoklarında kalmadığından iade gerçekleştirip %30 indirim kodu v...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 02:57

21.05.2020 tarihinde, 1871****51 sipariş numaralı ürünün batch kodunu tarattığımda 3 sene önce üretilmiş olup bana gönderdikleri için iade gönderimi yaptım ürün için fakat birçok kez aramama rağmen hala ücret iadesi alamadım. Hem hata hem de sorumsuzluk fazlasıyla var. Bir daha bu markadan alışveriş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi