Clinique Türkiye 2 Kez Ödeme Alındı Ama Siparişim Girilmemiş

İrem İrem30 Mart 17:52

29 Mart pazar günü clinique TR online sitesi üzerinden ürün satın alırken sitede bir sorun oluştu ve ödeme ekranından sonra sipariş bilgilerini göstermedi. Ödemenin yapılmadığını düşünüp işlemi tekrar ettim. Aynı hatayı aldım. Kartımı kontrol ettiğimde ödemenin 2 kere yapıldığını gördüm ama sitede hala siparişim gözükmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimin alındığını söylediler ve ödemelerden birinin iadesini istediklerini, 10 gün içerisinde yatacağını söylediler. Ertesi gün siparişimi hala göremezsem tekrar aramamı söylediler. Bugün yani 30 Mart pazartesi günü tekrar aradım ve siparişimin sitede gözükmediği iadesini isteyip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Önceki gün gözüken sipariş nasıl şimdi gözükmedi orası ayrı konu. Ödediğim ücretler 10 gün sonra yatacak hesabıma ben sitenize güvenip tekrar sipariş mi vereceğim bir de? Tamamen sizden kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen bana hiçbir çözüm sunulmuyor bir de tekrar ödeme yapmam gerektiği söyleniyor.  Bir daha hayatta alışveriş yapmayacağım bir site oldunuz.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler