Clinique Türkiye Çağrı Merkezi Şikayetleri

(17 şikayet)
Şikayet Konuları

Clinique'in kendi sitesinden online alışveriş yaptım ve ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark edip çağrı merkezini arayarak ürünü iptal edip başka bir ürün aldım. (iptal edilen ürün kargolanmadı bile) 1-7 iş gün…

17 Ağustos ElifElif 1.564

Web sitesinden ürünler aldım. Ürünlerden biri içine karıştığı her kremi fondötene dönüştüren ve benim merak ettiğim bir şeydi. Sitede ürün rengi yazıyordu en açık olanı sipariş ettim, ürün elime ulaştığında kut…

21 Mayıs TülayTülay 5.467

Resmi İnternet sitesinden " Clinique High İmpact " mascara aldım. "Suya Dayanıklı" özelliğiyle öne çıkan bir ürün. Üründe Clinique kalitesini hiç yansıtmayan özellikler, hatta skandal derecesinde kalitesizlikle…

30 Nisan HamideHamide 1.437

Clinique Online mağazasından 19. 04.2018 tarihinde 149 lira değerinde bir alışveriş yaptım. Bugün 30 Nisan ve ürün hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezi güvenlikli sitede oturmama rağmen kargo şirketinin gelip ben…

02 Mayıs 2018 AysenurAysenur 1.266

Skinny Stick mavi göz kalemim sürerken sürekli kırılıyor. Bu konudaki şikayetimi bir aydır hem çağrı merkezinden, hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden bildirmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bir kalemi…

19 Nisan 2018 BurakBurak 1.308

2017/10/13 tarihinde 263.50 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Almaktan vazgeçtim aynı gün iptal ettirmek istedim. Çağrı merkezindeki yetkililer etmediler koliler gelince kargodan almayın dendi. Dedikleri gi…

27 Kasım 2017 BetülBetül 2.466

Clinique internet sitesinden 13.06.2017'de alışveriş yaptım. Ancak renkte hata yaptığım için aldığım gün arayıp değişim yapmak istediğimi ilettim. Çağrı merkezinde bana bilgi veren kişi adresi, ne yazmam gerekt…

22 Haziran 2017 DuyguDuygu 1.526

Clinique firmasının Facebook üzerindeki reklamını inceledikten sonra, 6 Mayıs tarihinde alışveriş girişimim oldu, ancak işlem sonuçlanmadı, sipariş numarası da belirmedi. Ancak kredi kartımdam 3 kez aynı tutar …

23 Mayıs 2017 NaciNaci 982

6 Mayıs'ta internet sitesinden alışveriş yaptım, herkes gibi benimde kartımdan çekim yapıldı ancak ürünler sepette kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda "ne yapalım" diye bana sordu. Herhangi b…

12 Mayıs 2017 BuketBuket 876

12 Şubat'ta yaptığım alışverişimi sebep belirtmeden 5 gün sonra iptal ettiler ve 23 Şubat oldu, hala 333 liralık ücreti bana iade etmediler. Kredi kartımın son ödeme tarihi geldi, almadığım ürünün parasını ödem…

23 Şubat 2017 CansuCansu 1.197

Satın aldığım bir ürünü iade ettim. 14.02.2017'de kuruma teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak hala iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri attığım maillere cevap vermiyor, çağrı merkezini ise defalarca aray…

22 Şubat 2017 AyşegülAyşegül 1.136

13/02/2017'de verdiğim sipariş 1 hafta içinde gelmeyince önce kendilerine e-mail gönderdim, cevap vermediler. Sonra çağrı merkezini aradım, ilgili bölüme aktarıyoruz, size en kısa zamanda dönüş yapacaklar dedil…

22 Şubat 2017 ZehraZehra 1.005

Az önce kargom geldi fakat ürünler eksik. Faturanın esas bedeli olan ürün bile yok ki ekstra tester kalsın diyebileyim. Tabii ki çağrı merkezi cevap vermiyor ve mailime de geri dönüş yapılmadı.

26 Ocak 2017 MelekMelek 4.091

Yeni yıl indiriminden yararlanıp online alışveriş yaptım ve ürünlerimde eksik vardı. Aradım defalarca üst üste çözüm olarak eksik gelen ürün iadesi yapıldı aynı üründen alabilmem için indirim tanındı hesabıma. …

24 Ocak 2017 CerenCeren 1.268

Clinique çağrı merkezi mesai saatleri içinde bile hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bir ürün hakkında bilgi almak için aradım günlerce cevap alamadım. E posta gönderdim cevap vermediler. Müşterilerini bu kadar hiç…

16 Ocak 2017 ZeynepZeynep 946

Clinique Türkiye'nin online sitesinden 14/12/16 tarihinde 307 TL'lik alışveriş yaptım. 250 TL üzerine 199 TL değerindeki farlardan herhangi birini seçebileceğimize dair bir mail gelmişti. Siparişimi girdikten s…

19 Aralık 2016 ÖzgeÖzge 1.194
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları