21 Temmuz 2016

Civil.com.tr Akülü Araç İade & Değişim Süreci.

Kütahya şubesinden 750 TL verip aldığım akülü araç aynı gün arızalandı ve iade ya da değişim gibi bir politikaları olmadığı söylendi. Yani sattıkları ürünün 1 gün bile arkasında duramıyorlar.
Alış tarihi: 09.07
Bozulma tarihi:09.07
İade talep tarihi: 11.07 (10.07'de şube de güya sorun giderildi) Cevap: iade yada değişim politikamız yoktur. (şube - Merkez)
09.20.07 arasında aynı konuda aynı kurumun verdiği cevaplar;
Bütün araçlar aynı, tekeri böyle çıkar, (10.07 şube)
Merkez; Teşhir ürünü olduğu için iade yok (12.07) (satarken bu yazılı yada sözlü söylenmedi)
Servis; sekmansız (yani ayıplı ürün) satılmış (12.07)
Şube; araç satılırken arkadaşlar teşhir ürünü olduğunu atlamış,
Şube; araç satılırken bir parça düşmüş arkadaşlar fark etmemiş şimdi sorun yok gelin tamir edilmiş aracı alın. (20.07) Yani 750 TL ver biz sana tamir edilmiş araç satalım.

İbrahim 1.207 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 25 Temmuz 2016

    Sikayetvar.com'a teşekkürler. Sayesinde problem çözüldü...

  • Civil.com.tr Temsilcisi21 Temmuz 2016

    merhaba konuyla ilgili iadesi için servis ile tekrar görüşülmüştür.mağazamız size gün içerisinde dönüş yapacaklardır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön