Civil.com.tr Akülü Araç İade & Değişim Süreci.

İbrahim G. |

Kütahya şubesinden 750 TL verip aldığım akülü araç aynı gün arızalandı ve iade ya da değişim gibi bir politikaları olmadığı söylendi. Yani sattıkları ürünün 1 gün bile arkasında duramıyorlar.
Alış tarihi: 09.07
Bozulma tarihi:09.07
İade talep tarihi: 11.07 (10.07'de şube de güya sorun giderildi) Cevap: iade yada değişim politikamız yoktur. (şube - Merkez)
09.20.07 arasında aynı konuda aynı kurumun verdiği cevaplar;
Bütün araçlar aynı, tekeri böyle çıkar, (10.07 şube)
Merkez; Teşhir ürünü olduğu için iade yok (12.07) (satarken bu yazılı yada sözlü söylenmedi)
Servis; sekmansız (yani ayıplı ürün) satılmış (12.07)
Şube; araç satılırken arkadaşlar teşhir ürünü olduğunu atlamış,
Şube; araç satılırken bir parça düşmüş arkadaşlar fark etmemiş şimdi sorun yok gelin tamir edilmiş aracı alın. (20.07) Yani 750 TL ver biz sana tamir edilmiş araç satalım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim G.
    25 Temmuz
    14:54

    Sikayetvar.com'a teşekkürler. Sayesinde problem çözüldü...

  • 21 Temmuz
    13:45

    merhaba konuyla ilgili iadesi için servis ile tekrar görüşülmüştür.mağazamız size gün içerisinde dönüş yapacaklardır.