full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.003

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

7247839 no.lu siparişim siparişi vereli 6 gün olmasına rağmen hala tedarik aşamasında denmektedir. Satın alırken 3 gün içinde kargoya teslim edileceği söyleniyor ama yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen ürünüm hala kargoyla bile teslim edilmedi. İnsanları niye mağdur ediyorsunuz kardeşim? Adam gibi dürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Hafta önce Civilim.com adlı siteden bir biberon siparişi verdim. Erkek olan çocuğuma mavi renk seçeneği olan biberonu aldım. Kargo 1 hafta sonra geldiğinde biberonun rengi açık pembeydi. Civilim.com müşteri temsilcisiyle konuştum bana ürünü geri göndermelerini ellerinde varsa mavi renkli ürünü gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.12.2014 tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim siparişimin iade tutarı kartıma hala geçmemiştir. Lütfen paramı iade edin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22/12/2014 de afyon Civil mağazasının en az 4-5 noktasında 3-4 markayla birlikte Wee Baby ve Lansinoh markalı her üründe %18 indirim olduğu duyurusunu gördüm ve saat 18:59 da Wee Baby markalı emzik ve Lansinoh markalı anne sütü saklama poşeti aldım. Alışveriş sonrası fişimi kontrol ettiğimde emzikde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Aralık tarihinde verdiğim sipariş için hala "onaylandı hazırlanıyor" yazıyor. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım biz size döneceğiz dediler ama hala bir ses soluk yok. Az önce siteden alışverişi iptal ettim ama bakalım bu işlem ne kadar sürecek?Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Aralık Civilim.com dan sipariş verdim. Sitede siparişim onaylandı ve ödeme yapıldı ancak 8 gün geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Üç iş günü içinde kargolanır diye beklerken her baktığımda ve hala da sitede sipariş takip bölümünde "onaylandı hazırlanıyor" yazısını görünce sinir oluyorum. D...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civilim.com'dan 1 Aralık 2014 00:56 sipariş verdiğim ıslak mendiller hala tedarik sürecinde bile değil onaylandı hazırlanıyor yazıyor. Sipariş No.:8112554 7 iş günü oldu. Bebeğim için gerekli Uni Baby yeni doğan ıslak mendiller.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4980073 no.lu siparişim 1 haftayı geçti hala tedarik aşamasında. Mail yazdım hafta içi kargolanacak demelerine rağmen hala hareket yok. Tekrar mail attım cevapta yok. Gönderilmeyecekse bekletmeyin para iadesi de yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürünler 3 gün içinde kargoya verilecektir yazmasına rağmen 4.gün tedarik aşamasında yazıyordu. Buna istinaden mail attım 5-7 gün arası kargoya teslim edilir diye yanıt geldi. Peki dedim bekledim. Bugün 9.gün yine hiçbir hareket yok. Mail attım tedarik etmeye çalışıyoruz diye yanıt v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem tarafından oğluma doğum günü hediyesi olarak alınan kıyafetleri başka ürünlerle değiştirmek istediğimiz belirttiğimizde ürünlerde kampanya olduğunu, 59 TL'ye alınan ürünleri ancak 30 TL 'ye geri alıp onun yerine başka ürün verebileceklerini söylediler, 2 hafta önce alınan malzemeler nasıl oluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civilim.com sitesinden 10, 09, 2014 tarihinde 9239342 nolu siparişim 3 gün içerisinde göndereceklerini iddia etmelerine rağmen 22. 09. 2014 tarihinde yanı 12 günlük sürede elime geçti. Yalnız aldığım ürünlerden 2 tanesi eksik olması sebebiyle aynı gün kargoya iadesini gerçekleştirdim ve müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil firmasının Sivas mağazasına gittim. Girişte sordum şu karta taksit var mı diye 100 tl-200tl arası 4 e bölüyoruz. 200 tl yukarısına 6 ya bölüyoruz dedi. Alışverişimi yaptım 168 tl tutarında. Bana söylediği şu taksitle 180 küsüre geliyor. Vade farkı koyarak bölüyor. Taksit yapıyoruz deyince vade...Devamını oku

  • - Görüntüleme