Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.827

Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil Mağazacılık 'tan Aldığım Tulum Her Yeri Masmavi Yaptı Evim Çocuğum Her Yer

O kadar para verip 1 ay önce Civil'den aldığım uyku tulumu boya bırakıyor evde bebeğin oturduğu her yer masmavi oldu evimde koltuklarım halılarım her yer boyandı rezil oldu eşyalarım koskoca Civil nasıl olur da ürünleri kontrol etmeden satışa sunar söz konusu bebeklerimizin sağlığı bir daha asla Civ...

profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Eşit Dikilmeyen Çıt Çıt, Hatalı Dikim Tulum

Civil'den 6-9 ay uyumlu tulum aldık. Birkaç kere giydi bebeğim. Sürekli ayak kısmında ki çıtçıt bir garip duruyordu. Bugün inceleme fırsatım oldu ve ç...

Civil Mağazacılık Eşit Dikilmeyen Çıt Çıt, Hatalı Dikim Tulum
Civil Mağazacılık Eşit Dikilmeyen Çıt Çıt, Hatalı Dikim Tulum
Civil Mağazacılık Eşit Dikilmeyen Çıt Çıt, Hatalı Dikim Tulum
+3
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Balıkesir mağaza sorumlusu İsmail bey çok ilgiliydi. Sorunumuzu kendi problemi gibi benimsedi, sorunumuz halloldu. Teşekkür ederim”

profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 10:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağaza müdürüne çok teşekkür ederim beni arayıp çok nazik bir şekilde sorunumu çözdü”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 784görüntüleme
  • 28 Ağustos 23:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Ürünün Hatalı Olması!

Van şubenizden alışveriş yaptım yaptığım hiçbir üründen memnun kalmadım iç etiketiyle ve yaka etiketinde olan yaş grubu bile aynı değil bir sefer yıkadım tulum olduğu gibi yırtıldı. Eşofman takımı aldım kötü bir durumda bütün renkleri birbirine girdi kıyafeti yıkamama rağmen bebeğime giydirdiğimde c...

profile
  • 195görüntüleme
  • 11 Mayıs 02:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Defolu Ürün Gönderildi

Oğluma bir tulum aldım defolu geldi. Bu nasıl bir is anlamadım. Hiç mi bakmadan gönderiyorsunuz yani böyle bir hata olamaz. İki yerinde defo var ilgilenmenizi rica ediyorum. Acilen o kadarda güvendiğim bir siteydi Civil bunu yapıyorsa pazardan alalım daha iyi

profile
  • 325görüntüleme
  • 15 Mart 17:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık'tan Ürün Farklı Geldi

16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Civil markasından bbx exclusive Limon Baskılı Şapkalı Üçlü Takım 6104-m ürününü satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra Danimarka'ya yola çıktım ve şu an diğer aldığım ürünleri de açarken aldığım bu ürün ile bana gelen ürün çok farklı. Ben yazlık bir ürün aldım,...

Civil Mağazacılık'tan Ürün Farklı Geldi
Civil Mağazacılık'tan Ürün Farklı Geldi
profile
  • 679görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 21:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık İade Parası Yatmıyor

Civil'den 3 ürün siparişi verdim. Birini bilgim dışında geri iade yapılınca diğer iki ürünün parasını da yatırın almayacağım sizden bir şey dedim. Par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:21

Civil Mağazacılık 36 TL'Lik Ürün Yerine 18 TL'lik Ürün Yollanmış

10.12.2020 tarihinde internet Civil mağazasından 36 TL'ye 3-6aylık bir tulum aldım. Kendileri 18 TL'lik tek alt göndermişler. Üstelik faturada tulum yazıyor. Bu ne iş bilmezlik bu ne saygısızlık bu ne insanı saf yerine koymak. Stok yoksa bari eş değer fiyatta bir ürün koyun hiç olmadı. Benim sokağa ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 23:00
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mihriban Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 348görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 10:24

Civil Mağazacılık Elbiselerin Kullanılmış Gibi Olması

Kızıma ve oğluma almış olduğum toplu alışveriş ürünlerimin bir kaçı sanki kullanılmış ve iade edilmiş gibi bir sekli ve kokusu vardı, özellikle astronot tulum çok haşin bir durumda. Hepsi bana hediye geldiği için yani sistemden direk alışveriş yapılıp bana gönderildiği için işlem yapamadım ama bence...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 560görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 23:54

Civil Mağazacılık'tan  Hatalı Ürün

Almış olduğum ürünlerin iki tanesi yırtık geldi. Yüksekova'da görev icabı bulunuyoruz bebek kıyafeti alacak bir mağaza yok bende Civil internet sitesinden alışveriş yaptım hem zıbın da hem de tulumunda yırtık vardı. Siteye mail attım fakat dönüş yapılmadı.

Civil Mağazacılık'tan  Hatalı Ürün
Civil Mağazacılık'tan  Hatalı Ürün
Civil Mağazacılık'tan  Hatalı Ürün
+1
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2020 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağaza yetkilisi az önce önce aradı. Yardımcı olacaklarını söylediler. Çok teşekkür ederim”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1087görüntüleme
  • 12 Ocak 2020 20:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Kozmomont Şikayeti

Civil'den 3.5 aylık bebeğim kozmomont diğer adıyla tulum mont aldım büyük almak istedim ve 9 _12 aylık olandan aldım eve getirdim hiçbir şekilde olmuy...

profile
Gülhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü mağazaya teşekkür ederim”

Gülhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 839görüntüleme
  • 21 Aralık 2019 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Parası Kesildi, Ürün Ortada Yok

16.12.2019 tarihinde Civil uygulaması ile "kapüşonlu tulum" siparişi verdim. Kargo dahil 80.89 TL. 2 taksit halinde Halkbank kredi kartıma böldürdüm. ...

Güngör'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2019 18:45

“Sorunum geçte olsa çözüldü. Asıl yıpratan kısmı muhatap bulamamak, yahut iletişim mesajlarında anlaşılmaz klişe dille ve çözümden uzak ifadelerle muhatap olmak... Uygulama içi yazışma ve mail yazışmalarından hiç memnun kalmadım. Ancak sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinden arayan Özlem hanım teşekkürü hak ediyor. Şikayetvar sitesinin bu kadar hızlı ve etkili çözüm olmasını saygıyla karşılıyorum. Teşekkürler site ilgililerine”

profile
  • 1193görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 08:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Kadife Ürünler

Civil mağazasından bebeğime çeşitli kadife tulumlar aldım. Tulumlar bebeğimin tüm kıyafetlerini mahvetti. Tüyleri bebeğimin ağzına kadar giriyor. Tüm ...

Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2019 08:39

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 1920görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 13:28
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Alınan Ürünleri Göndermiyor

Civil.com.tr'den almış olduğum ilk siparişte yanlış tulum gönderdiler neyse bebeğim zaten büyüyecek diyerek iade süreciyle uğraşmadım fakat bebek bezi olarak vermiş olduğum siparişte siparişimi 1 hafta da yollamadılar müşteri hizmetlerine 15 dakika bekleyerek zor ulaştıktan sonra ürün ellerinde yokm...

profile
  • 1456görüntüleme
  • 14 Ağustos 2019 20:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Bebek Kıyafetlerinde Boya Kullanıyor

Civil’den 3 aylık bebeğim için kendi markasına ait bir önlüklü bir tulum aldım. Tulum, kaç kere çamaşır makinesinde yıkandı. Bebeğim tulumun önlüğüyle...

profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 2019 15:30

“Konu ile ilgilenildi teşekkürler”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1146görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 19:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Etiket Ve Kasa Fiyatı Tutarsız!

Sincan Civil mağazasından çocuk tulumu aldık etiket, fiyatı 50 TL işi. Kasada ödeme yaptıktan sonra mağazadan çıkınca fişi kontrol ettiğimde 80 TL geç...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 2019 19:40

“Şikayet hakkında geri dönüş yapıldı ve mağduriyet giderildi Sincan Civil teşekkürler”

profile
  • 1464görüntüleme
  • 01 Nisan 2018 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Kalitesiz Ürünle İlgilenmedi

En fazla bir ay önce kızıma tulum aldım, toplasak üç kez ancak giymiştir çıt yerinde ilmek kaçtı, neyse dikerim derken çıtı da koptu. Aradım; sadece r...

Yelda'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2018 16:40

“Az önce Civil Dudullu şubesinden arandım, çok kibar bir beyefendi ürünün değişim ya da iadesini yapabileceğimi belirtelerek özür diledi, hızlı ve kibar bir şekilde sorunu giderme çabanızdan dolayı teşekkür ederim. Bir daha asla civilden alışveriş yapmam demiştim ama bu şekilde yardımcı olunacaksa müşteriniz olmaya devam ve tavsiye ediyorum:)...”

profile
  • 1134görüntüleme
  • 22 Mart 2018 09:43

Civil Mağazacılık Bozuk Ürün Değişmedi

2 tulum hediye geldi birini bir defa giydirdim, leke olduğu için sabunla lekeli yeri yıkadım beyazlaştı. Civil mağazası değişim için götürdüm çamaşır suyu ile yıkandığını öne sürdüler, hata bende olsa getirmezdim dedim sorumlu ya resmini attılar zorda olsa kabul ettiler bu seferde 2017 10. ayda alın...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98