Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.609

Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

265 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 69görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Gönderilmeyen Bebek Maması

Civil mağazasından almış olduğum bebek mamalarıyla ilgili yazıyorum alalı 1 hafta oldu hala teslimat yapılmadı ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. By express adında 5 gün önce dağıtıma çıkardığı ürünleri teslim etmedi şubede 5 gündür bekletiyor defalarca Civil mağazasını da arama rağmen hiçbi...

profile
  • 182görüntüleme
  • 6 gün önce

Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor

09.11.2021 tarihinde Civil firmasının civilim.com internet satış sitesinden 1247**360 sipariş no. Su ile Bordo renkli 29 numara Twingo kız çocuk botundan 2 çift sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünleri 11.11.2021 tarihinde teslim aldım. Ancak teslim edilen ürünlerden bir çiftinin sipariş ettiğim inte...

Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor
Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor
Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor
+2
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık'ın Kalitesiz Ayakkabısı!

Ürünü aldıktan sonra çocuk 2 hafta giyebildi. İpleri koptu, yan dikişleri patladı ve ayakkabının içi parça parça çorapla beraber çıktı. Çok kalitesiz üründür. Civil'e teslim ettik 1 haftadır ne değiştirdi ne de ücret iadesi verdi. Bizleri mağdur ediyor.

profile
  • 50görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil Mağazacılık Müşteriyi Yanıltması

190 TL üstüne kargo ücreti alınmıyor denmesine rağmen kargo ücreti alınıyor. Düzeltilmesi için müşteri hizmetine yazdım oralı olmadı. Açıklama Yurtiçi Kargo'yu seçmişsiniz o ücretli dediler. Kargoyu değiştirin dedim kargoyu teslim ettik dediler ama edilmemiş.

profile
  • 74görüntüleme
  • 3 hafta önce

Civil Mağazacılık Ürün Geç Teslimi

Civil uygulamasından bebeğime 28 ekimde Bebelac marca mama aldım. Aldığım ürün ancak 4 kasımda adresi doğru vermeme rağmen evime değil PTT şubesine teslim edildi ve bizzat gidip oradan almam istedin di. Yani mama gibi acil lazım olan bir ürünün bu kadar geç gelmesi ve adresime teslim edilmemesi büyü...

profile
  • 43görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil'den Aldığım Bebek Bezi 20 Gündür Ulaştırılamadı

Civil internet sitesinden bebek bezi aldım. Bugün 9. Gün olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Çalıştıkları kargo firmasi o kadar kotu ki karşınızda muhatap bile bulamıyorsunuz. Kurumsal telefon cevap vermiyor. Bu nedenle Civil'i aradım ilk önce biz kargo firmasına ulaşalım teslimatı için ded...

profile
  • 25görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Acilen Para İademi İstiyorum

22 1****21 de Civil uygulama üzerinden Evolvia 1 mama siparişi verdim. Adresim İstanbul Küçükçekmece ama kargo Diyarbakır'da bir güvenlikli siteye çöp poşeti gibi sorumsuzca muhatap bulunmadan bırakılıyor oradaki güvenlikçi numaramı arıyor abla senin kargon var ya nasıl bir sorumsuzluktur. Ben anlam...

profile
  • 228görüntüleme
  • 26 Ekim 21:00

Civil Mağazacılık Siparişim 10 Gün Oldu Gelmedi

Ayın 15inde sipariş oluşturdum. 18inde UPS kargoya verildi bugün ayın 26sı kargom hala gelmedi. Bugüne kadar bir çok kez aradım çözüm sağlamadılar. 25inde aradım müşteri hizmetlerinde ki çalışan isterseniz iptal edelim dedi yok kargo ile görüşün gönderin dedim kayıt aldı. Bu akşama kadar da gelmeyin...

profile
  • 319görüntüleme
  • 20 Ekim 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Den Alışveriş Yapma Kargo Sorunu

Civil mağazasından online alışveriş yaptım. Çalıştıkları kargo firması değişmiş siparişi 12 gündür teslim edilsin diye bekliyorum. Böyle saçmalık görmedim by express kargo firması ile çalışmaya devam ettikçe alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çevreme de söyledim buradan da yazıyorum ki siz de aynı hata...

profile
  • 431görüntüleme
  • 17 Ekim 15:23

Civil Mağazacılık Teslimat Sorunu Kargo

Kurumun internet sitesinden 6 Ekim'de alışveriş yaptım bugün 17 Ekim ve hala siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım kargoyla görüşeceğiz dediler geri dönmediler iki gün sonra tekrar aradım kargodan sıkıntı var dediler arkadan kargo firmasından aranıp dağıtım personellerinin Covid old...

profile
  • 194görüntüleme
  • 13 Ekim 12:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık'tan Aldığım Kraft A9 İsimli Arabada Ayak Örtüsü Yok.

Civil mağazasında incelemiş olduğum ve ayak örtüsü aksesuarının da yer aldığı Kraft A9 isimli bebek arabasını internet üzerinden Civil Mağazası tarafından gönderilecek şekilde 9 Ekim 2021 tarihinde sipariş ettim. Dün teslim aldığım ve Civil tarafından gönderilen bebek arabasında ise maalesef ayak ör...

profile
  • 769görüntüleme
  • 12 Ekim 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyet

10 Ekim 2021 pazar günü Civil mağazasından bir adet çocuk pantolonu satın aldım. Pantolonu bugün (12.10.2021 salı) çocuğa giydirmek istediğimizde dikiş hatası olduğunu fark ettik. Pantolonun iç yan dikişi sadece overlok dikişi atılıp sabitleme dikişi yapılmamış. Bu konu ile alakalı müşteri hizmetler...

Civil Mağazacılık Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyet
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 357görüntüleme
  • 02 Ekim 18:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Firma Ürünlerinin By Express Kargo Tarafından Teslim Edilmemesi

Civil firmasından çarşamba günü vermiş olduğum bebek bezi siparişler için By Express kargonun teslimat yapacağını belirten ürünler perşembe günü Gebze şubesinden yola çıktığını belirten cep telefonuma SMS geldi. Cuma günü Kadıköy şubesine varış yaptığını ve teslimatın yapılacağını belirttiler. Cuma ...

profile
  • 319görüntüleme
  • 28 Eylül 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Garantisi Devam Eden Ürüne Kargo Ücreti Talep Ediyor!

Ürünümü 15 gün önce tekerlek için gönderdim. Ürünü Adana Optimum Civil mağazasından teslim aldım. 1 2 saat içinde duran arabada yasanan kırılma sebebi...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 14:21

“Özellikle Enes Beyin yaklaşımı ve farklı çözüm önerileri için teşekkür ederim. Umarım bu saatten sonra Aytaç bebe ürünlerini mağazalarında satışa sunmazlar.”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözdüler kargo takip numarasını paylaştı arayan arkadaş. Teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 724görüntüleme
  • 25 Eylül 12:53

Civil Mağazacılık Bir Türlü Kargoya Verilmeyen Ürün!

14.09.2021 de 2446**370 sipariş numaralı Civil internet şubesinden iki ürün sipariş ettim bir tanesi iki gün içinde elime ulaştı ama sipariş ettiğim bebek arabası 25.09.2021 tarihi oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi mesajı her aradığımda tedarikçi firma kargoya verecek deniliyor. Ben ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 14 Eylül 23:58

Civil Bebe Gelmeyen Kargo

Sipariş vereli tam bir hafta oldu. Kontrol ettiğimde hala dağıtımda görünüyor. Bu kadar geç teslim başka hiçbir yerde görmedim. Diğer bebek sitelerinde asla böyle sorun yasamadım aldığım ilk ve son sipariş olacak tabı ürünler çocuk yasına girmeden gelirse

profile
  • 521görüntüleme
  • 14 Eylül 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil.com Siparişi Kargolamıyor

Civil.com dan aldığım 11 Eylül tarihli 5702**480 sipariş numaralı ürün kaç gündür gönderici şubede sevk edilmeyi bekliyor. Düğünde giymesi için aldığı...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 16:35

“Hızlı çözüm sağladılar teşekkürler”

profile
  • 526görüntüleme
  • 02 Eylül 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Alınan Ürünün Teslim Edilememesi!

21 Ağustos 'ta internet üzerinden alışveriş yaptım, aradan zaman geçti arıyorum gönderdik diyorlar. Kargo ismi veriyorlar ama takip numarası yok ne gelen var nr giden. Ne müşteri hizmetleri ilgili ne de mağazadakiler yeterli bilgiye sahipler.

profile
  • 1232görüntüleme
  • 01 Eylül 23:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Baby Force Joy 20 Baston Bebek Arabası

Ümraniye Civil mağazasından 24 Temmuz cumartesi baby Force Joy 20 baston bebek arabası aldık. Ürünün gayet sağlam ve kullanışlı olduğunu söylediler fakat 1 hafta içinde arabanın altındaki sepet kumaş çocuğun ayakkabısını koymamızla yırtıldı sırtındaki ayarlama kemeri koptu ön taraftaki yumuşak kemer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 01 Eylül 17:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazasındaki İnsanları Önemsememeleri...

Civil mağazasından sayılı numara ile aldığım ürünle alakalı olarak 1496**930 ile aldığım ürünle alakalı olarak özensiz ve istek dışı hareketlerde bulunan Civil mağazacılıktan memnun kalmadım. Resmi tatil iş günü bahanelerine sığınarak kaç gün olmasına rağmen halen ürün kargoya teslim edilmemiş ve Pa...

profile
  • 475görüntüleme
  • 27 Ağustos 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Kullanılmış Ürün Gönderilmesi

Trendyol firması üzerinden Civil adlı markadan kendi satış mağazasından 4 tekerlekli Scooter satın aldım ürün hem söylenilen sürede teslim edilmedi he...

Civil Mağazacılık Kullanılmış Ürün Gönderilmesi
Civil Mağazacılık Kullanılmış Ürün Gönderilmesi
videoplayer-icon
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 15:33

“Markanın temsilcileri gayet ılımlı yaklaşıp sorun çözme odaklı davrandılar kendilerine teşekkür ediyorum”

profile
  • 368görüntüleme
  • 23 Ağustos 09:42

Civil Mağazacılık Pazartesi Günü Kargo Teslimi

19.08.2021 tarihinde civilim firmasına ait İnternet sitesinden 4233**940 sipariş numarası ile ürün satin aldım. Sipariş 22.08.2021 tarihinde pazar günü tarafıma ulaşılamadığı için komşuma teslim edilmiş kim olduğu belli değil. Pazar günü kargo teslimi yapılacağından bilgim olmayıp pazar günü teslima...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97