Görünüm          
193 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

11 gün önce beşik yatağı siparişi verdim 5 iş gününde gelecek dediler. Gelmedi her gün arıyorum tedarikçi firma ile görüşüp size dönüş yapılacaktır denildi arayan yok sürekli arıyorum bir bahane bulup kapatıyorlar. Az önce 20 dakika bekledim ilk sıraya geldim telefonu kapattılar. Pişman oldum. Bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Merhabalar 22.10.2020 tarihinde 9911**880 kodlu siparişimi verdim. Hala kargolanmadı. Civil müşteri hizmetlerinde tam 22 dakika 8. Sıradan ilk sıraya gelmeyi bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanacakken beni hattan attı. Kiminle irtibat kuracağım ve ne zaman kargolanacak merak ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

17.10.2020 tarihinde Beylikdüzü Civil mağazasında ( Hadımköy metrobüs durağı karşısı) 299.99 TL peşin ödeme karşılığında uyku seti siparişi verdim. ( Mağazada istediğim ürün olmadığı için mağaza çalışanları internet üzerinden sipariş verdiler) Ürün en geç 23.10.2020 tarihinde teslim edilir demelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

14 Ekim Çarşamba günü Civil onlinedan bir sipariş oluşturdum, fakat bu siparişte eski bulunduğum adresi verdiğimi fark ederek müşteri hizmetlerini aradım henüz o zaman kargoya verilmemiş ti ki ki zaten ben de siparişi müşteri hizmetlerini aramadan hemen önce oluşturmuştum telefon çıkan temsilci bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bir haftayı aşkın süre olmasına rağmen ve müşteri hizmetlerini arayıp 11 dakika ilkin 17 dakika sonrasında ve defalarca denememe rağmen bir türlü sıranın bana gelemeyip 7.8. Demeler sonunda gelmesi ve alo demeyi beklerken telefonun kapatılması. Nereden başlayıp nerede bitireceğimi şaşırdım düzeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil internet sitesinden aldığımız romorklu traktörün römorku çatlak geldi. Telefon ile Civil müşteri hizmetlerini aradık. (bu arada aramalarda 10 dakikadan fazla sabırla beklerseniz telefon yüzünüze kapanıyor) sabırla beklemeler sonunda ulaşabildiğimiz müşteri temsilcisi verdiği telefon numarasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye'deki en kalitesiz mobil uygulama Civil'de. Türkiye'deki en kötü müşteri hizmetleri ağı Civil'de asla ulaşamıyorsunuz telefonlarda. Mobil uygulama da ciddi sorunlar var iki gündür hiç erişim yok kullanılmıyor sipariş veremiyorum. Müşterisini memnuniyetini bu kadar küçümseyen bana bir marka gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civilim.com' dan çocuğum için bez, yumuşatıcı ve sıvı deterjan alışverişi yaptım. Yumuşatıcı plastik kutuda olduğu için korunaklı bir kargo yapılmasını beklerdim. 2 adet yumuşatıcının kapakları kırık kolinin içine akmış bir halde geldi. Kapımın önü ve diğer ürünler mahvoldu. Böyle ürünleri kırılma r...Devamını oku

Ürün değişimi yapmak için 1 aydan fazladır gönderdiğim üründen dolayı normalde onların bana ulaşması gerekirken ben arıyorum ama yine de müşteri hizmetlerine bağlanmam için 6 kisi sırada olduğunu belirten ses kaydı nedeniyle 20 dakika beklememe rağmen telefon bağlanmadığı gibi 20 dakika sonrası hatt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mart 2020 tarihinde Civil internet sitesinden 299 TL'ye almış olduğum Bondigo marka kendinden sallanan otomatik beşiği aldıktan yaklaşık bir ay sonra dişlerinden ses gelmeye başladı ve sallama hızı 3'te 2 oranında düştü. Konuyla ilgili garanti kapsamında servise gönderdik. Servisten geldikten son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yarım sat beklemenin sonucunda müşteri hizmetleri telefonu meşgule atıyor böyle bir firma görmedim! Bir beşik aldık bir buçuk aydır bekliyoruz. Tüketici Hakları'na şikayet etmek gerek artık yorulduk beklemekten habire gelecek en uzun bir ay dediler bir ayda doldu ortada beşik yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.07.2020 tarihinde internet sitesinden siparişte bulundum, siparişim 20.07.2020 tarihinde Aras Kargo'ya verildi, Aras Kargo siparişimi 7 gün boyunca Orhanlı transfer şubesinde bekletti müşteri temsilcisini aradığımda bugün yarın kargo çıkacak, adres bulunamadı, telefon numarası yanlış, kayboldu şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş verdiğim oyuncak kaydırak seti eksik gönderildi. Toplar ve havuzu eksik geldi. En azından ürün eksik diye belirtilebilirdi ya da sipariş oluşturulmazdı diye düşünüyorum. Kendilerine telefon yoğunluklarından dolayı da ulaşamıyorum. Beklerken kapanıyor ilgilenilmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Daha aldığımız 3 haftasında başladı dökülmeye. Alttaki vidaları atıyor, emniyet kemerinin ucu bebeğimin elinde kaldı. Nasıl bir malzemeden yapıldıysa 7 aylık bebek onu kırabildi! Fark etmeseydim de ağzına atsaydı düşünmek bile istemiyorum! Arkaya yaslanma da klipsler yerine oturmuyor arkaya düşüyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme