Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.120

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Civil Mağazacılık Renk

110 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce

Civil Mağazacılık Kalitesizlik Ve Bitlenme

Civil'den almış olduğum takım iki ay içinde rengi soldu ve bitlendi 130 TL takıma para verdim. Bu kadar kısa mı giymeliydi şikayetimin çözülmesini istiyorum. Bütün yıkama talimatlarına uymama rağmen böyle olması imkansız bu maruzatım çözülmezse tekrar girmeyeceğim

Devamını oku
Civil Mağazacılık Kalitesizlik Ve Bitlenme
Civil Mağazacılık Kalitesizlik Ve Bitlenme
Civil Mağazacılık Kalitesizlik Ve Bitlenme
+2
profile
  • 79görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil Mağazacılık Bebek Takımında Tüylenme Olması

Birkaç ay önce kızıma aldığım takım ilk yıkama da tüylendi kötü bir hal aldı renkte solma yok hem alt hem üst çok kötü durumda hep tüy, özel bebek deterjanı ve yumuşatıcı kullanıyorum diğer kıyafetleri tertemiz ama bu takım çok kötü Civil tamamen hayal kırıklığı bir daha asla bir şey almam oradan.

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Renkte Solma Var

Diyarbakır Civil mağarasından bebeğime kazak aldım. İlk yıkamada rengi soldu. Sizin gibi büyük mağaza zincirine yakışmadı. Kaliteniz bozulmuş. Böyle devam ederse bir daha Civil'den ürün almayacağım. Çevremdeki kişilere tavsiye etmeyeceğim... İyi günler

Devamını oku
profile
  • 487görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 09:06

Civil Mağazacılık Tomme Tippe Biberon Tam Bir Facia

Tomme tippe antikolik biberon aldım eczaneden direk kapağı bozuldu akıtmaya başladı sonra Civil den set 7lanı aldım 300 lira falandı herhalde kullanalım bir ay olmadı .yine aynı kapak zor kapanır ve akıtıyor çocuğun hiçbir yerinde hal kalmadı her yer ıslandı bir de emzikleri içine çöküyor biberonum ...

Devamını oku
profile
  • 410görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 00:23

Civil Mağazacılık Değişim Yapmıyor

Civil mağazacılıktan aldığım 3 ürünü değişim yapmak istiyorum, rengi yoksa başka rengini de kabul ederim diyorum. Stoklarında ürün olmasına rağmen değişim yapmayıp iade ediyorlar. Sorun değil ben tekrar alayım diyorum, ürünün fiyatını neredeyse iki katına çıkarmışlar.

Devamını oku
profile
  • 375görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 23:50

Civil Mağazacılık Yetersiz Hizmet Verilmesi

Ben civilim sitesinden Vicco ilk adım ayakkabısını sipariş ettim kuzenimin doğum gününe yetişmesi için aradım. Çarşamba günü yetişmesi için sağ olsunlar geçte olsa geldi ve açma gereği duymadım güvenilir marka olduğu için ve çıkmam gerekirken hediyemi beklediğim için çıkamadım alır almaz çıkabildim ...

Devamını oku
Civil Mağazacılık Yetersiz Hizmet Verilmesi
Civil Mağazacılık Yetersiz Hizmet Verilmesi
Civil Mağazacılık Yetersiz Hizmet Verilmesi
+2
profile
  • 478görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 22:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürün Satmaya Kalkıştı

Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinden bebek arabası aldım ücretini ödedim aracımla 2 saate ürünü gelip alacağım dedim. Geldiğimde başka renk getirdiler kabul etmedim tekrar yukarı depoya çıktılar tam 40 dakika bekletip ürünü getirdiler kutunun içinden tekerleri çıkmadı şüphelendim vitrindeki ürüne bakma...

Devamını oku
profile
  • 932görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 13:27

Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor

09.11.2021 tarihinde Civil firmasının civilim.com internet satış sitesinden 1247**360 sipariş no. Su ile Bordo renkli 29 numara Twingo kız çocuk botundan 2 çift sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünleri 11.11.2021 tarihinde teslim aldım. Ancak teslim edilen ürünlerden bir çiftinin sipariş ettiğim inte...

Devamını oku
Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor
Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor
Civilim Ayıplı Ürününü Geri Teslim Almıyor
+2
profile
  • 416görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil'in Tüketiciyi Aldatıcı Davranışı

Trendyol üzerinden Civil markasından 2 gri, 3 ekru renk body sipariş verdim. Hepsi tek tek paketliydi, hızlı bir şekilde de elime ulaştı. Bodylerin içine etiketin dikilmiş olması çok anlamsızdı artık keseceğiz yapacak bir şey yok. Ekru olanda bunun haricinde herhangi bir problem yok ancak sayfada %1...

Devamını oku
profile
  • 808görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 12:35

Civil Mağazacılık Sipariş İptali Yapılması!

Sipariş numarası :640174480 numaralı siparişimi 24.10.2021 tarihinde resmi satış sitesi üzerinden yapmıştım. Ürünle ilgili 25 Ekim'de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde açıklama kısmındaki hatalardan dolayı duyduğum rahatsızlıkları dile getirdim. Sorunlar kısaca şöyle; Chicco Lite Way Top3 ...

Devamını oku
Civil Mağazacılık Sipariş İptali Yapılması!
Civil Mağazacılık Sipariş İptali Yapılması!
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2021 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba ; Öncelikle ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim Yasin bey gereken aksiyonu aldı ve mağduriyetimizi giderdi. Lakin kasiyer arkadaşların tutumu değişmesi lazım onay aldığımız üründe bile sanki biz yalan söylemişiz işi uzatıp yokuşa sürmesi hiç tasvip etmiyorum vatandaşa daha çok yardımcı olma ve daha kibar olmaları gerekir bu durumunda düzeleceğini umut ediyorum Teşekkürler iyi Çalışmalar...”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 720görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 21:09

Civilim.com Dan Aldığım Ürün Farklı Renk Geldi

Geçen hafta verdiğim siparişte yeşil renk istediğim ürün kırmızı renk olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü değişim yapmamı söylediler. Bende sizin hatanız yüzünden ben niye kargoyla uğraşıyorum dedim. Müşteri temsilcisi bana kargo göndereceklerini söyledi o şekilde değişim yapılacağı...

Devamını oku
Civilim.com Dan Aldığım Ürün Farklı Renk Geldi
Civilim.com Dan Aldığım Ürün Farklı Renk Geldi
profile
Eda
  • 722görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 13:58

Civil Mağazasının Müşterisiyle İlgilenmemesi.

Civil internet sitesinden çocuğuma altüst eşofman takımı aldım. Altüst takım pamuklanma ve renkte solma yaptığını müşteri hizmetlerine fotoğraflayarak taraflarına gönderdim ancak halen daha tarafıma geri dönüş olmamıştır. Civil çocuk kıyafet mağazası bu kadar müşterisiyle ilgisiz olmamalıdır.

Devamını oku
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2021 16:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz ve alakanız için çok ama çok teşekkür ederim özellikle de Furkan bey için de çok teşekkür ediyorum”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 973görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 01:03

Civil Mağazacılık Sattıkları Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Kraft marka bebek arabasını Civil Mağazacılık internet sitesinden aldık. Kullanım süresinde kumaşta deforme ve renk solması oldu. Ayrıca üst kısmında bulunan tenteyi tutan plastik malzeme aç kapat işleminde kırılmıştır. Garanti suresi bitmediği halde garanti şartlarına uymasına rağmen firmaya Kraft...

Devamını oku
Civil Mağazacılık Sattıkları Ürünlerin Arkasında Durmuyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 17:54

Civil Mağazacılık Renk Solması

Bebeğime aldığım takımın kazağı ilk yıkamada soldu ne yapmalıyım yüksek fiyatta ve marka bir mağazada böyle bir sıkıntı yaşadığım için üzgünüm.

Devamını oku
profile
Isa
  • 344görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 21:39

Civil Mağazacılık Olmayan Kampanyayı Varmış Gibi Göstermek.

İki gün önce Alanya şubesinde alışveriş çocuğumuz İçin eşimle beraber alışveriş yaptık. Orada görmüş olduğumuz bebek salıncağını almak istedik fakat başka renginin olmadığını söylediler ve vazgeçtik. Bugün eşimle beraber tekrardan gittik o salıncağı almak için fakat çok farklı fiyatlar vardı. İki gü...

Devamını oku
Civil Mağazacılık Olmayan Kampanyayı Varmış Gibi Göstermek.
Civil Mağazacılık Olmayan Kampanyayı Varmış Gibi Göstermek.
profile
  • 320görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 01:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması

Gebze Civil'den aldığı Bebek pantolonu yıkarken boya birden aktı Allah'tan elimde yıkamışım bu nasıl sorumsuzluk makineye atsaydım tüm kıyafetler Mavi...

Devamını oku
Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması
Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması
Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması
+1
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2021 01:00

“Teşekkürler”

profile
  • 645görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 20:20

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Çok Kötü Çıktı

Civilim.com' dan aldığımız Baby Force marka bebek arabasının tekerlekleri çıktı servis teker gönderdi ama üzerinde gelenlerle aynı değildi renk ve tip farkı vardı. Yine de uğramamak için lanet olsun dedim taktım. 2. Gün cıyk cıyk ses yapmaya başkası yalpalamaya başladı bugün de yine çıktı ve yollard...

Devamını oku
profile
  • 969görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 23:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Ürünün Hatalı Olması!

Van şubenizden alışveriş yaptım yaptığım hiçbir üründen memnun kalmadım iç etiketiyle ve yaka etiketinde olan yaş grubu bile aynı değil bir sefer yıkadım tulum olduğu gibi yırtıldı. Eşofman takımı aldım kötü bir durumda bütün renkleri birbirine girdi kıyafeti yıkamama rağmen bebeğime giydirdiğimde c...

Devamını oku
profile
  • 480görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 17:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi

Civil online mağazasından 16.08.2021 günü yürüteç aldım. Kargoya verilmesi için 1 hafta bekledim tabi süre zarfında kaç kere aradım verdik veriyoruz şeklinde cevaplar aldım en son bana istediğiniz ürün kırık başka renk seçin denildi. Bende farklı bir renk seçtim. Ürün elime geçtiğinde maalesef kırık...

Devamını oku
Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi
Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi
Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi
+1
profile
  • 337görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık 20 Günde Rengi Solan Ayakkabı

Trabzon Merkez Cumhuriyet Mahallesinde bulunan Civil mağazasından 16 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık 1 ay önce Vicco marka lacivert ilk adım ayakkabısı aldım, fakat 1 ay geçmeden ayakkabının rengi soldu ve beyazladı, garanti kapsamında incelenmesini istedim fakat kullanıcı hatası dediler, daha 1 ay o...

Devamını oku
profile
  • 995görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Para İadesi Yapılmadı

Civil internet sayfasından ürün sipariş ettim stokta olmayan ürünün satışı gerçekleşti. Daha sonra arayıp ürün Yok başka renk gönderelim denildi kabul etmedim ürünün iadesini istedim. Sipariş iptal edildi yalnız paramı geri göndermediler. 2gundur bekliyorum

Devamını oku
profile
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2021 19:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Habibe Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99