Civil Mağazacılık 
3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3 - Beş Yıldız%29.8
- Dört Yıldız%21.4
- Üç Yıldız%8.8
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%36.1
Marka Profili
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Civil Mağazacılık 402 şikayet listeleniyor.
Civil Mağazacılık İki Günde Ayakkabı Yırtıldı Çocuğum Ayakkabısız Kaldı
Civil Balıkesir mağazasından bir çocuk ayakkabısı aldım. İki günde ayakkabı patladı. Mağazaya gittim ürün değişimi ve iade yapmadı. Şu an ayakkabıyı aldılar, resmen yanıltıldım. Ne ayakkabı var ne para iadesi çok. Mağdurum, çocuğum ayakkabısız kaldı, firmadan şikayetçiyim.
Civil Mağazacılık İnternet Alışverişi
Çocuk için yatak bariyeri siparişi verdim. Ertesi gün hızlı teslimat yazdığı için. Neyse aradan 4 gün geçince baktım ki hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım stok güncellemesi olduğunu cumartesi günü kesinlikle kargoya verileceğini söyledi. Tekrar tekrar sordum emin misiniz ...
Civil Mağazacılık Bebek Arabası Garanti Şartları
Civil Çorum mağazasından baston bebek arabası aldım ve 1 ay olmadan tekeri yamuk yumuk oldu ve çocuğun ayağını koyduğu plastik yer koptu ve garantiye ...
“Sorun çözüldü teşekkürler”
“Teşekkür ederim”
Şerife Şikayetini Yayından KaldırdıCivil Mağazacılık İade Edilmeyen Para
Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.
Civil Mağazacılık İstenilen Ve Parası Alınan Ürünün Gönderilmemesi
16.09.2020 tarihinde internette üzeri mama sandalyesi ve kiyafet siparişi verdim kiyafet ve mama sandalyesinin sadece minderi geldi mama sandalyesi ge...
Civil Mağazacılık Yaptığınız Hiç Doğru Değil
13.09.2020 tarihinde internetten ana kucağı sipariş verdik. Sipariş numaramız 557055300 4 gün geçti bir hareket yok. Merak edip sorduğumuzda ürünün stokta olmadığını tedarikçi firmadan temin edilemediğini istersek iptal edilebileceğini söylediler. İptal ettik paramız 3 ile 7 gün içerisinde iade olac...
“Teşekkürler”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıCivil Mağazacılık İade Ettiğim Ürünün Parası Hesaba Aktarılmadı
28.08.2020 tarihinde aldığım ürünlerden 1 tanesini iade etmek için kargoya verdik. Fakat ne iade olduğuna dair bir bilgi geldi ne de parası hesaba akt...
Civil Mağazacılık Yanlış Adrese Giden Kargo
28 ağustosta verdiğim sipariş açık adresim yazmasına rağmen Eskişehir'e gitmiş İstanbul neresi Eskişehir neresi 17 gün oldu çözüm sıfır hiçbir ilerleme yok her gün görüştüğüm müşteri hizmetleri kayıt almaktan başka bir işe yaramıyor. Ürünün yenisini göndermiyorlar para iadesi yok İnsanları mağdur et...
Civil Mağazacılık İnternet Sitesinde Sleepy Islak Mendil Aldım!
28 Ağustos cuma günü sipariş girdik siparişlerinizin içinde iki koli Sleepy avantaj paketi bulunmaktaydı ama gelen ıslak mendiller çektiğim an yırtılıyor. 2-3 paket açtım hepsi aynı bir koliyi hala açmamışım ama bu ıslak mendilleri asla kullanmak istemiyorum. Kalitesiz oldu her halinden belli 99.98 ...
Civil Mağazacılık Kargom Kayboldu, Çözüm Üreten Yok
02.09.2020 tarihinde Civil.com sitesinden 285894350 numaralı sipariş numarası ile 5 set Uni Baby deterjan+yumuşatıcı sipariş ettim. 06.09.2020 tarihinde tarafıma teslim edilen kolide ürünlerin sadece yarısı mevcuttu, teslimatın parçalı olduğu kalanının bir sonraki gün geleceği belirtildi. Sonraki gü...
Civil Mağazacılık'na Bebek Odası Takımı Aldım Hala Teslim Edilmedi
Neredeyse 50 gün önce aldığımız AT005863 takip numaralı Baby Darling bebek odası takımımız hala teslim olmadı o kadar görüştük şikayet oluşturduk bekledik. Şimdi de mobilyanın bir kısmı Adana'dan çıktı geri kalan kısmı çıkmamış deniyor bu rezalet ne paramızla rezil olduk. Bebeğim 2 güne doğacak ama ...
1 DestekçiCivil Mağazacılık Kraft Ürünün Kalitesizliği
Her alışverişimi Civil'den yaptığım gibi anne bebek bakım çantamı da, doğum yapmadan önce cıvılın internet sayfasından sipariş ettim. Kraft'ın anne bebek bakım çantasını aldım. Doğumdan sonra toplasak 5 defa kullanmadığım bu çanta. Hemen deforme oldu. Hiçbir şey yapmadan daha bu su koyma yerinin içi...
1 Destekçi“Kargom geldi”
Merve Şikayetini Yayından KaldırdıCivil Mağazacılık Kusurlu Ürünün İadesi
5 Temmuz da sipariş verdiğimiz 9187**390 sipariş numaralı. Wellgro little Star ana kucağı bir hafta sonra elime ulaştı. Fakat emniyet kemeri eşit deği...
“Müşteri temsilcisi ile son görüşmemizde para iademiz gerçekleşmiş fakat bankamızdan dolayı bize dönüşü geç olmuş. Bugün arayıp tekrar bilgi verdiler ve sürecin uzamasında dolayı üzgün olduklarını ilettiler. İlgilendikleri için teşekkür ederim.”