Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 88.941

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.111
Çözüm Sayısı 234
profile-icon
profile-icon

Civil Mağazacılık 402 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.151görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 21:22

Civil Mağazacılık İki Günde Ayakkabı Yırtıldı Çocuğum Ayakkabısız Kaldı

Civil Balıkesir mağazasından bir çocuk ayakkabısı aldım. İki günde ayakkabı patladı. Mağazaya gittim ürün değişimi ve iade yapmadı. Şu an ayakkabıyı aldılar, resmen yanıltıldım. Ne ayakkabı var ne para iadesi çok. Mağdurum, çocuğum ayakkabısız kaldı, firmadan şikayetçiyim.

profile
  • 1.802görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 16:46

Civil Mağazacılık İnternet Alışverişi

Çocuk için yatak bariyeri siparişi verdim. Ertesi gün hızlı teslimat yazdığı için. Neyse aradan 4 gün geçince baktım ki hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım stok güncellemesi olduğunu cumartesi günü kesinlikle kargoya verileceğini söyledi. Tekrar tekrar sordum emin misiniz ...

profile
  • 1.131görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:13

Civil Mağazacılık İade Edilmeyen Para

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.

profile
  • 533görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 15:38

Civil Mağazacılık Yaptığınız Hiç Doğru Değil

13.09.2020 tarihinde internetten ana kucağı sipariş verdik. Sipariş numaramız 557055300 4 gün geçti bir hareket yok. Merak edip sorduğumuzda ürünün stokta olmadığını tedarikçi firmadan temin edilemediğini istersek iptal edilebileceğini söylediler. İptal ettik paramız 3 ile 7 gün içerisinde iade olac...

profile
  • 931görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 10:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Yanlış Adrese Giden Kargo

28 ağustosta verdiğim sipariş açık adresim yazmasına rağmen Eskişehir'e gitmiş İstanbul neresi Eskişehir neresi 17 gün oldu çözüm sıfır hiçbir ilerleme yok her gün görüştüğüm müşteri hizmetleri kayıt almaktan başka bir işe yaramıyor. Ürünün yenisini göndermiyorlar para iadesi yok İnsanları mağdur et...

profile
  • 525görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 02:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık İnternet Sitesinde Sleepy Islak Mendil Aldım!

28 Ağustos cuma günü sipariş girdik siparişlerinizin içinde iki koli Sleepy avantaj paketi bulunmaktaydı ama gelen ıslak mendiller çektiğim an yırtılıyor. 2-3 paket açtım hepsi aynı bir koliyi hala açmamışım ama bu ıslak mendilleri asla kullanmak istemiyorum. Kalitesiz oldu her halinden belli 99.98 ...

profile
  • 592görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 21:20

Civil Mağazacılık Kargom Kayboldu, Çözüm Üreten Yok

02.09.2020 tarihinde Civil.com sitesinden 285894350 numaralı sipariş numarası ile 5 set Uni Baby deterjan+yumuşatıcı sipariş ettim. 06.09.2020 tarihinde tarafıma teslim edilen kolide ürünlerin sadece yarısı mevcuttu, teslimatın parçalı olduğu kalanının bir sonraki gün geleceği belirtildi. Sonraki gü...

profile
  • 791görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 13:39

Civil Mağazacılık'na Bebek Odası Takımı Aldım Hala Teslim Edilmedi

Neredeyse 50 gün önce aldığımız AT005863 takip numaralı Baby Darling bebek odası takımımız hala teslim olmadı o kadar görüştük şikayet oluşturduk bekledik. Şimdi de mobilyanın bir kısmı Adana'dan çıktı geri kalan kısmı çıkmamış deniyor bu rezalet ne paramızla rezil olduk. Bebeğim 2 güne doğacak ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 23:57

Civil Mağazacılık Kraft Ürünün Kalitesizliği

Her alışverişimi Civil'den yaptığım gibi anne bebek bakım çantamı da, doğum yapmadan önce cıvılın internet sayfasından sipariş ettim. Kraft'ın anne bebek bakım çantasını aldım. Doğumdan sonra toplasak 5 defa kullanmadığım bu çanta. Hemen deforme oldu. Hiçbir şey yapmadan daha bu su koyma yerinin içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2020 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Kargom geldi”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 983görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Civil Mağazacılık Kusurlu Ürünün İadesi

5 Temmuz da sipariş verdiğimiz 9187**390 sipariş numaralı. Wellgro little Star ana kucağı bir hafta sonra elime ulaştı. Fakat emniyet kemeri eşit deği...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 2020 14:20

“Müşteri temsilcisi ile son görüşmemizde para iademiz gerçekleşmiş fakat bankamızdan dolayı bize dönüşü geç olmuş. Bugün arayıp tekrar bilgi verdiler ve sürecin uzamasında dolayı üzgün olduklarını ilettiler. İlgilendikleri için teşekkür ederim.”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98