Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 88.758

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.121
Çözüm Sayısı 236
profile-icon
profile-icon

Civil Mağazacılık 404 şikayet listeleniyor.

profile
  • 416görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 14:10

Civil Mağazacılık İade Ürünümün Parası Yatmıyor

9 Ekim'de verdiğim bir sipariş küçük geldiği için iade ettim büyüğünü aldım Fakat param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum sıram gelince telefonu kapatıyorlar Ve tekrardan arasam da bir daha bağlanamıyorum. Bu nasıl bir ilgisizlik o kadar zamandır bekliyorum. Her zaman ürün aldığım b...

profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2020 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Cevaplandı teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Kötü bir Hizmet

İki kez internet sitenizden alışveriş yaptım ikisinde de sorun yaşadım defalarca sorun anlatacak değilim size parasını ödediğim ürün gelmedi ama faturası geldi sosyal medyada sizin gibilerin halkın emeğini ve parasını heba etmemesi için elimden gelini yapacağım. Para da ürün de sizde kalsın. Ayrıca...

profile
  • 997görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 17:17

Civil Mağazacılık Firma Ürünümü Göndermiyor Paramı Vermiyor

20.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim. 21.10.2020 tarihinde kargoist firmasıyla kargolanan bebek puseti ürünüm tarafıma verilmedi kargo ürünü iade edildiğini söylemekte civilim firması ise almadık gönderdik demekte Ürün elime geçmeden yok oldu. Civilim firması müşteri hizmetleri muhatap almıyor bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 628görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 14:38

Civil Mağazacılık İptal Siparişe Ücret İadesi Yapmıyor

18/10/2020 de sipariş numarası 4044**370 olan ürünü yaş kategorisi yanlış secim olduğu için iptal edip tekrar farklı sipariş verdim ancak ücret iadesi sözde 3 ila 7 gün içinde iade deniliyor hala yapılacak. İlla ki 7 güne mi yayacaksınız diye mail attım 23/10/2020 de iade kartınıza yapıldı deniliyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 676görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 14:59

Civil'in İndirim Aldatmacası

İnternetten bebek bezi bakarken Civil'de aradığımın ürünün indirimli olduğunu gördüm. 2370**580 numaralı sipariş ile satın aldım. Nasılsa kargo geliyor diye indirimde olmamasına rağmen başka ürünler de aldım. 1 gün içinde kargoya verilir yazmasına rağmen geç kargoya verildi. Kargo geldiğinde bebek ...

profile
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2020 22:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çok teşekkür ederim ilginize. Sorunum çözüldü:)”

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 20:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Şikayetim çözümlendi teşekkürler”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 471görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Siparişle İlgilenmiyorlar ve Parayı Alıp Susuyorlar

14 Ekim Çarşamba günü Civil onlinedan bir sipariş oluşturdum, fakat bu siparişte eski bulunduğum adresi verdiğimi fark ederek müşteri hizmetlerini aradım henüz o zaman kargoya verilmemiş ti ki ki zaten ben de siparişi müşteri hizmetlerini aramadan hemen önce oluşturmuştum telefon çıkan temsilci bend...

profile
  • 972görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 10:09

Civil Mağazacılık Baby Force Çift Yönlü Bebek Arabası

Resmen fiyasko. 0 kalite. Tekerlekleri kötü, çıkıp duruyor. Arka tekerleri hemen bozuldu bebeğim gerçekten içinde oturamıyor, kayıyor. Verdiğimiz para resmen boşuna gitti. Sadece 5-6 kez kullandık. Bebek arabası hurda gibi, son derece kullanışsız ve vasat. yetkililer de lütfen gerekeni yapsın 🙏😔 m...

  • profile
1 Destekçi
profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2020 19:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Çözüme ulaştım teşekkürler ”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 463görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 11:28

Civil Mağazacılık Müşteriyle Nezaketli Konuşmamak Ve Ürün Hakkında Detaylı Bilgi Eksikli

Yaklaşık bir yıl önce aldığım B27 kırmızı marka çocuk arabasını Diyarbakır Civil mağazasından almıştım. Arabayı pandemiden dolayı çok kullanamadık ama bir süre sonra oturma pozisyonuna geçmedi. Fırsatımız olduğunda konuyu Civil mağazasına ilettim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Aracı mağazaya g...

profile
  • 333görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Civil Mağazacılık Para İadesi Hala Gelmedi

Dün sipariş ettiğim ürün geldi ve siparişini yaptığım bir ürün bulunmadığından gönderilmemiş. Ürünün bedeli ne ise onu  iade edeceklerini söylediler fakat bir gelişme yok ve hala Civil uygulamasında elime ulaşılmamış ürünü teslim ettiklerini yazmışlar. Ben para iadesini ne zaman alacağım?  

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98