Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 88.948

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.108
Çözüm Sayısı 229
profile-icon
profile-icon

Civil Mağazacılık 402 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.155görüntüleme
  • 18 Mayıs 2018 18:16

Civil Mağazacılık Yurt Dışı Kartları Geçerli Değilmiş

Benim şikayetim ödeme ile ilgili. İskenderun gibi özellikle yaz aylarında bir çok yurt dışında yaşayan vatandaşın tatile geldiği bir şehirdeki Civil şubesine alışveriş yapmak için girdim. Çocuğumla birlikte bir saate yakın, bir sürü güzel ürün seçtim ve ödeme için kasaya gidip de o kadar sıra bekled...

profile
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 2018 14:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Gerekli yazışmalar ve iletişim sonucu para transferinin gecikme sebebinin bankalar arası protokol süresinden kaynaklandığını anladık. Bugün itibariyle meblağ hesabıma aktarıldı. Mağaza yönünden bir sorun olmadığı şu an için aşikâr. Misafir ilişkileri ve iletişimi konusunda şirket personellerinin iade sürecindeki protokolleri ve süre bazlı konuları bilmeleri gerekirki bizlere bu bilgileri versinler. Mağaza çalışanı arkadaşımıza ve call centerdan arkadaşımıza teşekkür ederim.”

Turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.040görüntüleme
  • 05 Nisan 2018 09:19

Civil Mağazacılık'ta Stok Sorunu

Civil internet mağazasından 31.04.2018 tarihinde stokta var olduğu için Switel bcf-805 kameralı bebek telsizi aldım. Fakat bana dün (04.04.2018 tarihinde) 5738456 numaralı siparişiniz ile ilgili müşteri hizmetlerini aramanızı rica ederiz diye bir mesaj atıldı. Aradım neymiş tedarikçi firmadan temin ...

profile
  • 1.787görüntüleme
  • 31 Mart 2018 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması

Hafta içi Civil Malatya mağazasından almış olduğum Baby2go markalı çift yönlü bebek arabasının çift yön kolları beklenildiği gibi sağlam değil ve zaman zaman yerinden çıkıp yuvasına tam oturmuyor. Görüşmüş olduğum Civil genel merkezi beni Malatya şubesine yönlendirdi. Fakat Malatya şubesi ürünün şub...

profile
  • 1.414görüntüleme
  • 09 Şubat 2018 07:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Civil Mağazacılık Ürünleri Kargolamadı!

06.02.2018 sabah 08.00-09.00 arası Civil.com alışveriş yaptım. Sitede ürünler ertesi gün karşılanacak yazmasına rağmen hala verilmedi. Para karttan çe...

Gulnur'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2018 07:14

“Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz İçin teşekkür ederim”

profile
  • 1.851görüntüleme
  • 06 Şubat 2018 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Civil Mağazacılık Kargo Ürünleri Eve Çıkarmadı, Aşağıya Gelin Alın Dedi

Civil internet mağazasından 2 tane yürüteç siparişi verdik kapıda ödeme. Evde yaşlı bir kadın var kargoyu almak için bekleyen. Yürüteçlerin ikisinin t...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2018 17:15

“Bir şeylerin düZelmesini ümit edip herkesin görevini hakkıyla yerine getirmesini rica edem. İlginiz için teşekkürler.”

profile
  • 4.733görüntüleme
  • 23 Ocak 2018 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mağazası Suçu Firmaya Attı Ama Arabayı Civil.com.tr  'den Aldım Firmayı  Tanımam!

28,06,2016 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Civil çocuk mağazasından; Kraft Twıst Rlx Travel bebek arabası 1000 TL aldık. Arabanın tekerlekleri yarıldı kullanılmıyor Civil mağazasına götürdük 2 yıl garantisi var, firmaya gönderdiklerini ancak tekerleklerin garanti kapsamına girmediği kullanıcı hatası...

profile
  • 1.741görüntüleme
  • 23 Kasım 2017 21:01

Civil.com.tr Talebim Reddedildi!

2 yaşında olan çocuğum için Civil çocuk giyim markasından 08/10/2017 tarihinde 106.60 TL'den bir mont aldım, 04/11/2017 tarihinde eşim çocuğumuza montu giydirirken sağ bilek kol manşet içerisinde 1 adet kırılmamış dikiş iğnesi çıktı, fazla uzatmadan anlatayım, kendim uzun yıllardır tekstil içerisind...

profile
  • 2.906görüntüleme
  • 17 Ekim 2017 09:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil.com.tr Yanlış Oto Koltuğu Gönderdi

819 TL'ye Kraft golden Fix isofixli 9-36 oto koltuğu gri renk sipariş ettim. Bana 369 TL değerinde siyah-Mavi Kraft isofixi olmayan encore modeli geldi. 450 TL fiyat farkı var arada. Sesimi çıkarmasam herhalde helal diye yiyeceklerdi bu parayı. Utanmadan bana telefonda üzgünüz diyor. Hayır dedim hat...

profile
  • 1.055görüntüleme
  • 06 Ekim 2017 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil.com.tr Para İadesini 11 Gündür Yapmadı

24 Eylül 2017 de sipariş verdiğim ürünü 25 Eylül de iptal ettim ancak hala ücret iade yapılmadı. Üstüne bir de benim bankama suçu atıp Onlar yapmalılar gibi bir davranışla karşılaştım bankama iade ile ilgili herhangi bir para bulunmamasına rağmen 06 Ekim 2017 tarihi itibarıyla sorunum çözülmedi asga...

profile
  • 1.551görüntüleme
  • 08 Eylül 2017 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Civil.com.tr 4 Veya 5 Ay Önce Aldığımız Bebek Arabası İskeletinden Kırıldı

4 veya 5 ay önce aldığımız bebek arabası iskeletinden kırıldı. Eşim bebeğimizi arabadan çıkartıp kucağına alıyor ve o sırada araç yan yatıp devriliyor...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2017 12:10

“Yardimlarindan dolayı müşteri hizmetleri temsilcisi özlem hanima teşekkür ediyorum.”

profile
  • 4.142görüntüleme
  • 01 Ağustos 2017 09:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil.com.tr Park Yatak İki Kez Kırıldı!

Civil mağazasından almış olduğum park yatağı 2 kere kırıldı, 8 ay içerisinde. Oğlum 9 aylık ve kullanamadık. Her gittiğimde 1 ay gelmiyor, 2 ay elime geçmedi. Civil mağazası beni ve bebeğimi mağdur bıraktı, para iadesi istedim "yapamam", yeni beşik istedim "yapamam" gibi cevaplar aldım. O zaman al k...

profile
  • 796görüntüleme
  • 11 Temmuz 2017 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil.com.tr Firması Para İadesi İstiyor!

Civil'in internet sitesinden bir ay önce yaklaşık 7/9 parça ürün almıştım ve 3 takımımda altüst beden uyuşmazlığı olduğunu (üst 9 alt 6 ay vs) burada belirtmiştim daha sonraki süreçte bana diğer iki takımı değil de bayram olduğu için mağdur etmemek adına tek takımı yeniden göndermişler,bendeki ürünü...

profile
  • 838görüntüleme
  • 10 Temmuz 2017 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil.com.tr Kocaeli İade Almadı

Kocaeli Civil'e bebeğime hediye gelen kışlık bir ürünü değişim için götürdüm fakat hiç kullanılmamış olmasına ve etiketi dahi üzerinde olmasına rağmen değişim yapılmadı. Gerekçe kış sezonu bitmesiymiş. İnsanlar marka diye onca para döküyorlar ama ürünleri değişim iade konusuna gelince her zaman sıkı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98