Civil Mağazacılık para iadesi ürün iadesi

Civil Online üzerinden 29 Nisan’da 227062 numaralı siparişimle “Bin Git İlk Arabam” isimli ürünü satın aldım. Ürün 1 May...ıs’ta teslim edildi ancak paketini açtığımda ürünün kullanılmış ve lekeli olduğunu, üzerindeki stickerların yarısının yapıştırılmış ve eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü 2 May...

212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu...

Civil mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 10:40 civarında My Valice Croc ABS büyük boy bordo vali...z siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamadan sürekli kontrol ettim ve uzun süre boyunca “hazırlanıyor – ödeme alındı” ibaresi görünmeye devam etti. Ürün sayfasında d...

19 Şubat’ta Civil üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için verdiğim 17395...6 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasınd...

23 Şubat’ta Civil’in internet uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 650 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünlerden birinin depoda olmadığı gerekçesiyle Civil taraf...

Civil uygulaması üzerinden 171635 sipariş numaralı yürüteç siparişini 16.02....2026 tarihinde verdim. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için 20.02.2...

Civilim Online üzerinden kıyafet alışverişi için 28 Kasım tarihinde #105180 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 ...adet ürün olmasına rağmen, 5 Aralık’ta teslim edilen kargoda ürünlerden sadece biri gönderildi, diğeri eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah ren...k 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v...

11 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden Kraft marka bir bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 75913). Siparişimi...n kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Civil tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve bilgilendirme yapılmadı....

02.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından 9.398 TL tutarında bir be...bek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 65927. Siparişimin kargo ile g...

24.09.2025 tarihinde Civil mağazasından 27 numara ayakkabı (ürün kodu: 623818) satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardın...dan ayakkabının ön kısmında soyulma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya götürdüm ve teste gönderdiler. Ancak test sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi...