Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.665

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

464 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Kalitesiz Bir Firma

Trendol Civil markasından 18/24 ay bebek çıtçıtlı body aldım. Yıkadım ve yeni doğan bebek bodysine döndü resmen. Normal mağazalarda satılan çıtçıtlı body ile yakından uzaktan alakası yok. Yıkamadan iç etiketlerini kesmeseydim direk iade ederdim. 1 yaşında bebeğim var bugüne kadar sayısı body aldım b...

Civil Mağazacılık Kalitesiz Bir Firma
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Ürün Değiştirmiyor

Civil markasından aldığım ürünü tam bir haftadır değiştirmek için elimden geleni yaptım fakat ne dönüş yapıyorlar ne de ürünü değiştiriyorlar. Tüketici hatası olmadığı halde mağazadaki ürünle değişim yapmıyorlar. Bir ayı bulurmuş parça değişimi yahu bir ayda çocuk kucağa alışır ben ne anladım bir av...

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Baby Enzo Tekerlek Problemi

Civil'den Baby Enzo marka bebek arabası aldık. 2 ay kullanmadan arka tekerlek kısmı komple dağıldı. Verilen paraya yazık çok kalitesiz. Kesinlikle alı...

Civil Mağazacılık Baby Enzo Tekerlek Problemi
Civil Mağazacılık Baby Enzo Tekerlek Problemi
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 27görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Sipariş Verdiğim Ürünüm Hala Gelmedi

Sipariş verdiğim ürünüm hala gelmedi. Bir de aynı gün kargo yapıldı diye mesaj geldi. Kaç gündür ürünü bekliyorum teslimat yeri ne ulaşmadı daha. Kargo takip numarası ile sürekli giriş yapıyorum hep aynı yerde. Yazıklar olsun size. Parasını aldığınız ürünü göndermediniz.

profile
  • 148görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 61görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Kıyafetlerin Sökülmesi Yırtılması

Çocuklarıma sürekli Civil mağazasından kıyafet alıyorum ama son aldığım ürünlerden hiç memnun kalmıyorum. Taytların arka kısmından sökülüyor, hepsi re...

Civil Mağazacılık Kıyafetlerin Sökülmesi Yırtılması
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Anlayışlı ve kibar davrandıkları için kendilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 90görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Firması İlgisizliği

Ürünü aldım aktivite küpü Trendyol üzerinden. Sorun yoktu çalışıyordu sonra kendi kendine bozuldu satıcı Civil firmasına mesaj attığımda değişim süres...

Civil Mağazacılık Firması İlgisizliği
Oguzcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hemen geri aradığınız ve sorun çözmede destek olduğunuz için teşekkür ederim.”

profile
  • 259görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Ürün Açıklamasından Farklı Ürün Gönderdi

• N11 mobil uygulaması üzerinden, 208325573857 kodlu siparişimin ürün açıklamasında; çift kişilik entegre elektrik şişirme pompalı, taşıma çantalı, 203x152x35 cm ebatlarında “Bestway Pavillo Çift Kişilik Şişme Yatak” bilgisi verilmişti. Ben de ürün açıklamalarına güvenerek sipariş verdim. Ama Mavi t...

Civil Mağazacılık Ürün Açıklamasından Farklı Ürün Gönderdi
profile
  • 289görüntüleme
  • 1 ay önce

Civil Mağazacılık İsfanbul AVM Mağazası Sorunu

Civil İsfanbul AVM mağazasından ailem, bebeğim için park yatak almış. Satıcı değişim ve iade garantisi vermiş. Bebeğimi yatırdığımda alttaki sallanma demiri aniden çıkıp yüksek sesle yere düşüyor ve bebek bir türlü uyuyamıyor. Mağazaya gittiğimizde değişim ve iadenin asla yapılamayacağı söylendi. Di...

profile
  • 471görüntüleme
  • 03 Temmuz 10:33

Civil Mağazası (Medisana Kulaktan Ateş Ölçer)

Civil mağazasından Medisana markalı kulaktan ateş ölçer aldım. Ürünü aldığımdan beri yanlış ölçüyor. Hiçbir zaman ölçümü hastanede yapılan ölçümlerle tutmadı. Mağazaya götürdüm, servise gönderdiler ve arıza tespit edilmedi şeklinde geri geldi. Bu cihaz ölçümü doğru yapmıyor. Ürün en fazla 2 kere kul...

profile
  • 276görüntüleme
  • 02 Temmuz 22:22
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civilim.com Da Parası Ödendiği Halde Kargolanmayan Ürün!

Civilim.com dan aldığım ürün 21 günlük sürenin sonunda kargoya verilmeyi bırakın sistemde bile gözükmüyordu. Aradığımızda yapılan açıklama siparişiniz şu an elimizde hazır yok üretilip gönderilecek. 15 iş günü içerisinde kargolanır dendi ama söylendiği gibi olmadı maalesef! Mecbur siparişi iptal ett...

profile
  • 154görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:20

Civil Mağazacılık Baby Force B 190 Bebek Arabası

Civil mağazasından aldığım Baby Force çift yönlü Bebek Arabası ortası çöküyor daha birkaç kez kullandım garantili ama göndersem geri gelmez belki diye vazgeçiyorum öylece kullanıyorum ama olmaz yazık günah az paramı hurda yepyeni araba hurda gibi küçük bebekle nasıl dışarı çıkayım sadece yatak olabi...

profile
  • 90görüntüleme
  • 01 Temmuz 01:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Eksik Ürün = Civil

3 gündür beklediğim kargom bugün geldi 4 ürün söylemiştim biri bebek telsizi ucuz olanlar geldi. Paketten bebek telsizi çıkmadı herkeste olduğu gibi C...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 01:32

“Hemen iletisim kurulup problemim çözüldü. Aksam bir mağduriyet yaşayıp tedirgin olmuştum ama sabah problemimi çözdüler. teşekkürler Ürünler eksik Olduğunda paketin üstüne başka bir kargoyla geleceği yazılırsa veyahut önceden bildirilirse daha memnun oluruz”

profile
Hediye'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 22:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Hediye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 373görüntüleme
  • 28 Haziran 11:56

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kırılması

10 ay önce bebek arabası aldık. Toplamda 4 veya 5 ay kullandık oda çok uzun sureli değil önce teker sürekli çıkıyor ve arka tekerler yamuldu hiç memnun kalmadım. İnsanları bu kadar mağdur etmek doğru değil ne yapmamız gerektiğini söyler misiniz. Az para da vermiyoruz bu yaz aylarda mağdur olduk

profile
  • 704görüntüleme
  • 28 Haziran 11:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Personel İlgisizliği Ve Memnuniyetsizlik

26/06/2021 günü saat 19 civarı Beylikdüzü'nde bulunan Civil mağazasında alışveriş yaptım yıllardır yaptığım gibi, kızıma Scooter aldım, görevli bayan arkadaşa sordum kurulum yapıyormusunuz diye evet yapıyoruz dendi, kasaya gittim orada da aynı şekilde söylendi. Sonra kurulum yapan görevli bey geldi....

profile
  • 413görüntüleme
  • 25 Haziran 21:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık 4 Baby Bebek Arabası Şikayeti

Civil'den 4 Baby marka bebek arabası aldık daha 3 ayda Kullanışta bebek içindeyken arka tekeri çıktı. Tekrar yerine oturttum. Bir ay sonra tekrar çıkt...

Civil Mağazacılık 4 Baby Bebek Arabası Şikayeti
Civil Mağazacılık 4 Baby Bebek Arabası Şikayeti
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 21:46

“Civil mağazasına ilgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 432görüntüleme
  • 22 Haziran 11:31

Civil Mağazacılık Hediye Paketi Eksik Bilgi Fişi

Civil internet mağazasından aldığım ürünler için poşet parası ve hediye poşeti parası için para isteyen sevgili Civil mağazaları. Bilgi fişi koymayı nasıl akıl edemiyorsunuz. Hediye olarak alınan ürünlerin değiştirilme ihtimali yok mu. Gönderdiğiniz faturada maddi tutarı yazıyor. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 327görüntüleme
  • 21 Haziran 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Vicco Ayakkabı Renk Solması

Civil mağazasında almış olduğum ilk adım ayakkabısı kirlenince makineye attım 30 derecede kısa programda yıkadım ve ayakkabının renk solması oldu rengi çok açıldı renginden eser kalmadı rengi çok soldu. Hiç memnun kalmadım. O kadar paraya bu kalitesizlik yakışmadı. Güvenilir bir marka değil.

profile
  • 561görüntüleme
  • 07 Haziran 22:23

Civil Mağazacılık Siparişi Kafalarına Göre İptal Edip Para İadesi Yapılmaması.

Civil online mağazasından kızım için kiyafet aldım 300 TL tutarında. Ürünleri sipariş verdikten birkaç gün sonra mesaj geldi. Ürünleriniz kargolama sırasında kayboldu diye 26 mayısta. Parasının 5 gün içerisine geri iade edecekleri yazıyordu hala bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime ...

profile
  • 801görüntüleme
  • 06 Haziran 20:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kalitesizliği

Merhaba. İstanbul Beylikdüzü Civil mağazasından. Bebek arabası aldım. İlk aldığım Bebek arabasına tekerleri çıktı. Mağazaya tekrar götürdüm. İade ettim. Başka bir bebek arabası aldım. Fakat Bebek arabasını 1 ay kullandım. Bebek arabasının alt kısmi ve yanları hep boya attı yani vurduğun zaman siyah ...

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kalitesizliği
Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kalitesizliği
profile
  • 418görüntüleme
  • 06 Haziran 01:06

Civil Fazla Para Alındı

Civil İzmir mağazasından 11 adet ürün aldım. Barkodu okuttu bir şeyler yaptı eksik olmuş dedi tekrar ürünleri geçti. Şüphelendim ama dinletemedim eve gelince aldığım ürün kodlarını ve fiyatlarını Karşılaştırdım almadığım ürün parasını almış kasiyerin hatası sonucu benden fazla para alındı.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96