Görünüm          
106 şikayet listeleniyor

Yarım sat beklemenin sonucunda müşteri hizmetleri telefonu meşgule atıyor böyle bir firma görmedim! Bir beşik aldık bir buçuk aydır bekliyoruz. Tüketici Hakları'na şikayet etmek gerek artık yorulduk beklemekten habire gelecek en uzun bir ay dediler bir ayda doldu ortada beşik yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

153 liralık online alışveriş yaptım kargo elime ulaştı içinde eksik parça tulumu yollamamışlar faturası da kesilmiş ne ulaşabildim ne bir şey zaten Aras'la çalışan bir firmadan ne beklenir müşteri hizmeti daima meşgul koca Civil mağazası olarak bu kadarı pes bir daha tercihim olmayacaksın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

İnternetten üzerinden almış olduğum mama sandalyesi kırık geldi. Aynı gün aradım. Ulaşamadım ve hemen hemen 15 gündür aradığımız halde Civil müşteri hizmetleri meşgul ya da cevap beklerken sıradasınız deyip kapatıyorlar. Müşteri temsilcisi çalışmıyor. Şu an iade için 2 gündür Civil mağazasına gidiyo...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

28 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürünüm 3 gündür hala siparişlerimde hazırlanıyor yazıyor. Ne ürünmüş hala hazırlanamadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz hatlarınız sürekli meşgul çalıyor. Bu ne ilgisizlik! Herhalde sipariş verdiğim ürünlerim bebeğim büyüyüp koşmaya başlayınca ellime ulaşacak. Bu kadar sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinde internet sitesi üzerinden Kraft lima travel sistem bebek arabası satın aldık. Ertesi gün ne hikmetse ürün elime ulaştı. Ama o da ne eksik ürün!  Cumartesi - pazar. Ağrı merkezi hatları full meşgul çaldı. Sokağa çıkma yasağını düşündüm ve çalışmıyor olabilirler dedim. Pazartesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim 1500 TL'lik siparişin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, fakat hep meşgul. Ulaştığımda da bekleyenler arasında 13. sıradasınız deyip yarım saat geçtikten sonra sıra geldiğinde ise hattan düşürülüyorum. Ödemesini yaptığım ürünler şu an ne durumda ne zaman...Devamını oku

11 Mayıs günü verdiğim 186376130 numaralı siparişim üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul çalıyor, ulaştığımda da bekleyenler arasında 14. Sıradasınız denildikten sonra hattan düşüyorum. 989 liralık ürün sipariş ettik akıbeti belli değil. Bu pandemi s...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 parça olan siparişim 18 parça olarak elime ulaştı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı para iadesi de yok. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım, telafi edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin numarası sürekli meşgul çalıyor! Mail de attım henüz cevap almadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Civil mağazasından bebek kıyafetleri aldım fakat eksik ürün göndermişler müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü ulaşamıyorum kaç defa aramama rağmen ya meşgul oluyor ya da bekledikten sonra kapatıyorlar hatta tam müşteri hizmetlerini 20 dakika bekledim telefonda ama yine ulaşamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

902570190 numaralı siparişi bir gün sonra iptal etmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli meşgul şans eseri düşürünce 14. Sıradasınız deyip bekleterek 13 sıra sonra hop meşgul sesi ve hat düşüyor. Sürekli aynı şeyin olması şirketin bilerek ve isteyerek kendisine ulaşılmamasını istediğini gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sizden baston bebek arabası aldık, ama hala gelmedi. Kargoda teslim edildi görünüyor, ama bizim elimize ulaşmadı. Başka birine teslim edilmiş. Sizi arıyoruz, kaç dakika hatta bekliyorum, hat meşgule düşüyor. Yarım saat sonra kapanıyor. Kargo şirketini arıyoruz, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu da son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Mayıs'ta Civil sitesinden alışveriş yapmak istedim her defasında ödeme kısmında hata verdi sayfayı yenilediğimde kendi kafasına göre ürün ekledi.  Sonuç olarak ürünleri alamadım. Başka bir gün bakarım diye bıraktım. Bugün kartımı yokladığımda 156 kira çekildiğini gördüm. Ama siparişlerimde sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mayıs'ta mama sandalyesi ve bebek bezi sipariş ettim. 13 mayısta mama sandalyesi ile beraber yürüteç geldi. Baktığım zaman üzerinde farklı bir müşteri bilgisi mevcut. Ürünün yanlış olduğunu söyleyince kargocu iki ürünü de tekrar geri götüreceğini söyledi. Fakat o günden bu Yana ne kargo şirketinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme