Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.609

Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 676görüntüleme
  • 10 Temmuz 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Sipariş Teslimi Olmadı

Ben yürüteç sipariş etmiştim siparişim teslim edilemedi diyor. şubeden gelip alın diye mesaj geldi .müşteri hizmetlerine de bir turlu iletişime geçemedik lütfen yardımcı olur musunuz ? sonuçta kapıda ödeme ile anlaşıyoruz şubeden gidip alalım diye değil.

Ramo'nun Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 12:42

“Sorunum çözüldü Teşekkürler”

profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 21:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 651görüntüleme
  • 24 Nisan 02:01

Civil Mağazacılık Kapıda Ödeme Olmuyor

134 TL alışveriş yapacağım kapıda ödeme görünmüyor hani vardı kapıda ödeme ne oldu. Sürekli alışveriş yapıyorum böyle saçmalık görmedim. Derhal bir çözüm üretin Kırk saatte bir sipariş veremedim. Alay eder gibisiniz insanlarla kaldırın kapıda ödemeyi o zaman

profile
  • 978görüntüleme
  • 15 Şubat 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Eksik Ürün Gelmesi

Civil mağazacılık ile 158 küsur liralık aldığım kapıda ödeme ile 160 TL ödediğim kargom eksik geldi. Ürünlerin çoğun geldi ama unicorn bin git arabam ...

Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Şubat 12:16

“Sorunum çözüldü.”

profile
  • 1675görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 12:51

Civil Mağazacılık Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Sorunu

10 Mayıs pazar günü, İstanbul'dan Antep teki ihtiyaç sahibi bir ailenin çocuklarına bayram hediyesi olarak çocuk kıyafetleri alıp gönderdim. Siparişi sonlandırdığımda sehven kapıda ödeme seçtiğimi fark ettim. Fark eder fark etmez, internet bankacılığından havalemi yaptım ve Civil müşteri hizmetlerin...

profile
  • 1428görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 09:55

Civil Mağazacılık Ödeme Şekli Sürekli Değişiyor!

Yemin ediyorum bıktım 1 aydır sipariş vermeye çalışıyorum kapıda ödeme seçeneği yoktu alamadım bir şey. Az evvel tekrar bir bakayım dedim kapıda ödeme eklenmiş sevindim ürünleri seçtim ödemeye geçtim tekrar kayboldu kapıda ödeme. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz. Koskoca mağazalar zincirisiniz bir k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2328görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 23:30

Civil Mağazacılık Siparişi İptal Edemiyorum

Siparişi tamamlayıp kart ile ödeme yapacağım sırada bilgileri sormadan ve ödeme yöntemi onayı almadan direkt kapıda nakit ödeme olarak siparişi onayladı ve iptal edemiyorum. Ödeme yapıp alacağım, ama kendi rızam dışında kapıda ödeme olarak işlem yapıldı ve haricen 5 TL haksız yere kapıda ödeme bedel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2069görüntüleme
  • 17 Mayıs 2020 22:10

Civil Mağazacılık Sipariş İptal Sorunu!

Bugün internet mağazasından siparişini verdiğim urunu kredi kartından alacaktım fakat nasıl olduysa seçenek sunulmadan kapıda ödeme yöntemiyle almış oldum. Su an urunu iptal edip kredi kartımla ödeme yapmak istiyorum fakat sipariş iptal butonu yok. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum!

profile
  • 2075görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Sipariş Problemi

Sipariş numarası 240196860 olan bir oyuncak ısmarladım. Ödeme kısmında kredi kartıyla seçtiğimi zannettim bir anda sipariş oluşturuldu dedi. Meğer kapıda ödeme seçeneği zaten seçilmiş. Bu ekstra 6₺ demek. Ben uygun olduğu için almak istediğim ürünü iptal etmeye çalıştım, fakat öyle bir seçenek yoktu...

profile
  • 2380görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 04:56

Civil Mağazacılık Sipariş İptal Edemiyorum

Sipariş tamamla kısmına tıkladım. Daha ne olduğunu anlamadan kapıda ödeme şeklinde sipariş onaylandı. Halbuki ben kredi kartıyla almak istiyordum ancak ne bir iptal seçeneği ne de geri alma butonu var. Bu kadar basit bir şeyle günlerce uğraşmak çok saçma. Bu nasıl bir kurumsal yapı? Pazar tezgahı si...

profile
  • 2548görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 11:46

Civil Mağazacılık Sipariş İptali Rezilliği!

Siparişi birine hediye olarak verdim yanlışlıkla kapıda ödeme ye bastım iptalini sağlamak için ulaşmaya çalışıyorum ne iletişim adresinden ne de mail adresinden ulaşa bildim, mail yazdım geri dönüş yapan olmadı sorumsuz düşüncesiz bir yöneticilik.  Asla alışveriş yapılmaması gereken bir mağazacılık ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2466görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 14:15

Civil Mağazacılık Direk Kapıda Ödemeye Yönlendirildim

Sitenize Molfix 5 beden bebek bezi almak için girdim. Maalesef direk kapıda ödemeye yönlendirilmişim siparişi iptal etmek istiyorum ama maalesef siparişi iptal et seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum mesaj yazıyorum cevap veren yok. Mutlaka siparişi kapıdan geri çevireceğim. Bilginiz olsun il...

profile
  • 1747görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 13:31

Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Müşteri hizmetleri 25 bekletip bekletip açmadan suratıma kapatıyor. Ürün aldım iptal ettiremiyorum internet siteleri  kötü  kartımla ödeme yapacakken kapıda ödeme seçeneğini onayladı ve dikkat etmezseniz ikide bir ürünü iki katına çıkarıyor site.

profile
  • 3496görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 10:48

Civil Mağazacılık Kredi Kartı Ödeme

Markanın internet sitesinden bir oyuncak sipariş verdim ödeme kısmında beni direk kapıda ödeme kısmına yönlendirdi bu hastalıkların olduğu dönemde kredi kartı ile ödeme yapmak yerine hem kapıda ödeme ücreti hem kargo ücreti alındı çağrı merkezini aradığında görüştüm kişi sistemde sorun olabiliyor şe...

profile
Gulnara'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2020 12:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldüğü için”

Gulnara Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2278görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 04:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Kargoya Verilmedi

Kapıda ödeme seçeneği seçtim. Fakat siparişim kargoya verilmedi. Mail atmama rağmen oyalıyorlar vereceğiz diye. Karttan peşin geçseydim şimdiye gelird...

Civil Mağazacılık Kargoya Verilmedi
profile
  • 1528görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 13:34

Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor

Müşteri hizmetlerine dünden beri arıyorum bekleme sırası gelmeden kapanıyor tekrar aradığımda bekleme sıram yeri değişiyor 2 gündür bağlanamıyorum ve 514777440 numaralı siparişim ve 416729390 numaralı siparişim kredi kartı siparişi yerine kapıda ödeme olmuştur sipariş tekrar nasıl geçeriz ürünler tü...

profile
  • 500görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 15:07

Civil Mağazacılık 14 Gündür Ürünüm Tedarik Ediliyor

14 gündür ürünüm tedarik ediliyor. Ücretini ödemiş olduğum ürünüm hala kargoya verilmedi. İptal etmek için dahi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu ürünün siparişini vermeden 1 hafta önce kapıda ödemeli siparişim vardı 2 günde gelmişti. Mağduriyet içinde bir yazı konulmuş 14 gün içi...

profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2020 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1282görüntüleme
  • 13 Nisan 2020 15:50

Civil Mağazacılık İletişim, Cevap Vermeme!

3 gün önce bisiklet siparişi verdim, yanlışlıkla kapıda ödeme seçeneği tıklamışım, düzeltmek ve kredi kartı ile alabilmek için ulaşmaya çalıştım, ne müşteri hizmetleri, ne Instagram adresi, ne de e postadan cevap verilmedi. Ürün ise hala hazırlanmayı bekliyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1846görüntüleme
  • 11 Nisan 2020 13:19

Civil Mağazacılık Sipariş İptali!

Dün sipariş verdim keşke vermeseydim o kadar saçma yapmışlar ki ufacık gözükmüyor bile ödeme yerleri. Kapıda ödemeyi seçip kendi kendine siparişi vermiş oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum direkt meşgule düşüyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ekstra para ödeyip kapıda ödeme yapmak istemedim ben....

profile
  • 951görüntüleme
  • 28 Mart 2020 22:53

Civil Mağazacılık Kapıda Ödeme Sorunu!

Öncelikle ürünlerinizden çok memnun olduğumuzu belirtmek isterim ve ürünlerim her istedikçe birebir aynısı gelmekteydi kapıda ödemeli güvenirli yalnız bugünde ürün siparişi vermek istiyordum. Lakin siparişimi sepetten onaya aldığımda onay verip kart ödemesine attı ve neden kapıda ödeme butonunu kald...

profile
  • 1468görüntüleme
  • 26 Mart 2020 00:09

Civil Mağazacılık İnternet Siparişi

İnternet sayfasından almak istediğim beşiği bir türlü alamıyorum. Ödeme kredi kartıyla 3D Secure bağlanıp telefona gelen şifremi giriyorum. Ardından Civil sayfasına yönlendiriliyorum, ve sipariş oluşmamış oluyor sepetiniz boş diyor. Böyle saçma bir site görmedim. Madem siparişi oluşturmayacaksınız k...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97