Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 88.948

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.112
Çözüm Sayısı 231
profile-icon
profile-icon

Civil Mağazacılık 254 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.323görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 19:37

Civil Mağazacılık'den Aldığım Ürüne 5 İş Günüde Kargoya Verilecek Dediler 10 Gündür Veremedi

2 Ağustos 2020'de Cıvılım.com internet sitesinden 2300 TL vererek almış olduğum Gubi Platino Seyahat Sistem Beyaz Kasa Bebek Arabası üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi. Ayrıca Müşteri temsilcileri ile her konuşmamdan konu ile ilgili bilgi verildiğini ve aciliyetini bildirildiğ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 859görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Civil Mağazacılık Ürünüm Eksik Geldi

6 haziranda bebeğim için ürün sipariş verdim. 12 haziranda ürünler bulunduğum ilin Civil mağazasının anlaşmalı olduğu kargo şubesine ulaşmış. Virüs ne...

Hanife'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 2020 17:18

“Şikayetim 24 saat içinde çözüldü çok teşekkürler 🙏”

profile
  • 738görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 15:02

Civil Mağazacılık Baby Darling Bebek Odası Takımı 30 İş Günü Geçti Gelmedi

02.07 2020 tarihinde internet mağazası üzerinden sipariş verdiğim Baby Darling lisa bebek odası 30 iş günü sonra kargoya verilecekti süre bitti hala gelmedi müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 saat sıra bekliyoruz sonra hat kesiliyor bu tarihten itibaren bir hafta içinde bir çözüme ulaşmaz ise Tüketici ...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 806görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 12:54

Civil Mağazacılık Baby Darling Büyüyen Sallanır Beşik Teslimi!

21 Haziran da sipariş verdim tarih olmuş 5 Ağustos hala gelecek. İş günü 30 olması gerekiyormuş aradım, önce 25 dediler, sıkıştırdım. 28 dediler, yine sıkıştırdım 29 dediler. Ama bu tarih tabii ki asla 30 olmaz. Dürüst şirket demek böyle oluyor. 10 yıldır internet alışveriş yaparım, böyle bir alışve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 876görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 16:46

Civil Mağazacılık Tarafından Ürün Kargoya Verilmedi

24 Haziran'da sipariş verdiğim büyüyen beşik hala kargoya verilmedi. 30 iş günü tedarik süresi dolduğu halde müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanılmıyor. Ben böyle saçmalık görmedim yıllardır internetten alışveriş yapıyorum.  Bunun gibi firma görmedim ben bir hata yaptım. Olumluları yayınlayıp ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.241görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 08:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Geç Teslimat Sorunu

5 Haziran 2020'de almış olduğum bebek odası dolabı ve şifonyer hala telsim edilemedi. 30 iş günü dolduktan sonra üretici firma bir hafta daha bekletti. Ve Civil ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimi gidermek adına müşteri hizmetlerinden sadece sipariş iptali yapılabileceği söylediler. Ürünün arkas...

profile
  • 497görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 16:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık'ta  Müşteri Memnuniyeti Yok

3 hafta önce bebek büyüyen beşik sipariş vermiştik. Fakat sipariş verdikten sonra hiç bilgilendirmedikleri için aradığımızda 30 iş günü içinde kargo ile gönderim sağlayacaklarını söylediler. 30 gün oldu ve kargo yola çıkmıştır diye bilgi geldi. Geldiklerinde ise aradılar ve Yurtiçi Kargo yukarı çıka...

profile
  • 586görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetlerinin Hiçbir Yardımı Olmaması

15 Haziran da baby darling lisa bebek odası takımı sipariş ettim. Kargoya teslimat süresi 30 iş günü dediler. 27 temmuza kadar o gün çıkacak dediler. Dün aradığımda kargolanmadığı bugün ise de 12 Ağustos da çıkacağını firmada yoğunluk olduğunu ve baby darling firmasını aramamı istiyorlar. Tamamen su...

profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2020 13:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Bir yetkili arayıp bebek arabasını kargoya verdiklerini en geç perşembe günü elimde olacağını, sıfır kapalı kutu olduğunu söyledi teşekkürler bu nedenle şikayetimi kaldırıyorum”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 410görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 14:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Dolap Ve Şifonyer Aldım Bilgi Yok!

Civil online mağazasından Baby Darling Dolap ve Baby Darling şifonyer 18 Haziran tarihinde satin aldım. 30 is günü kargoya verilecek diye bilgi veriyorlar. Ama işlem aşaması hakkında bilgi vermiyorlar. 4 gün sonra tam 30 is günü olacak ama kargoya tam 30. Gün mu verilecek diye sorduğumda bilmiyoruz ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 290görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Çocuk Mağazasında Çocuk Duyarsızlığı!

26 Temmuz 2020 tarihinde Eskişehir Civil mağazasına annem, 2 ve 1 yaşındaki çocuklarımla gittim. Annem ve 1 yaşındaki çocuğum dışarıda bekleyeceklerdi. Kapıdaki görevli 2 yaşındaki çocuğumda maske olmadığı için içeri alamayacağını söyledi. Çocuklarda önerilmediğini söylediğimde mecburi olduğu yanıtı...

profile
  • 448görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 19:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Bebek Dolabım 30 İş Gününü Geçti Hala Gelmedi

Tahmini 30 iş günü yazıyorsunuz ona güvenerek sipariş veriyoruz aradığımda bir de kargo süreci var deniliyor arkadaşım 30 günde Çinliler hastane dikti 2 kapaklı dolabı mı yapamadınız. Çocuğum enfeksiyon hastalığı geçirdi hastanede yatıyor dolabımın bir an önce gelmesi lazım içini dezenfekte etmemiz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 815görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 18:39

Civil Mağazacılık İnternet Sitesinden Parasını Verdiğim Ama Alamadığım Ürün

İnternet sitesinden bebek yatağı sipariş verdim. Kredi kartımdan ücreti çekildi. Buraya kadar normal. Bundan sonra Civil internet sitesinde sipariş takibi yaptığımda 21.07.20 tarihinde yaptığım ve 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm kargoya verildi. Sipariş numarası bekleniyor demekteydi sonra m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 592görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Civil Mağazacılık'den Gönderilen Eksik Ürün

Civil ınternet sitesinden sipariş oluşturdum Prima Premium çare 2 beden bebek bezi eksik gönderilmiş 21.01.2020 tarihinde diğer ürünler geldiğinde aradım ilettim.  325152930 sipariş numarası bu. 3 gün 3 kez aradım 3 ünde de sizi arayacağız gün içinde deyip aramadılar şimdi aradığımda sistemde bir a...

profile
  • 631görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Teslim Olmayan Bebek Maması

15/07/2020 tarihinde internet sitesi üzerinden Bebelac 3 devam sütü 2 kutu sipariş verdim. Bana 1 ve 3 gün iş günü içinde teslim dendi. Lakin 21/07/2020 ölmüş kargo şirketi beni arayıp kargomun Hatay'da olduğunu belirtiyor. Ben İstanbul'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine özellikle belirtiyorum. Yarı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98