Görünüm          
239 şikayet listeleniyor

Civil mağazasından internet üzerinden 09.11.2020 tarihinde alışveriş yaptım ayın 14 üne yetişmesi gereken bebeğimin ürünleri var fakat alırken 1 iş günü içinde kargo yapılacağı yazıyordu ürünlerin altında ona güvenerek aldım. Şu an 1 iş günü içinde verilmiş olsaydı ürünler elimde olacaktı fakat 3 iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Civil mağazacılık internet sitesinden aldığım 2-3 yaş uyku tulumunu 2 yaş göndermişler. Eşim müşteri hizmetlerini aradı kargo gelsin alsın tamam alsın ürün ne zaman geri gelecek ürün burda kontrol edildikten sonra tekrar kargoya verecek ya da siz gidin şubeden değiştirin niye internetten aldım hadi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.09.2020 tarihinde Civil Pendik şubesinden aldığım baby enzo marka bebek arabası daha 1 ay geceden frenleri bozuldu pandemiden dolayı zaten 1 ayda 2 kere dışarı çıktım oda markete gittim servise verildi 10. Ayda 21 iş gününde hal olacak dediler aradılar gittim aldım daha ilk dışarı çıkma da freni ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
profile-icon Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 ay önce
Civil Mağazacılık Logo

Civil'den internet üzerinden alışveriş yaptım ama 4 gün olmasına rağmen ütün halen daha kargoya verilmedi. Sipariş iptali yapmak istiyorum yazıkları adımları tekrarlıyorum ama iptal talebi oluşturamıyorum müşteri hizmetinde sıraya alıyorlar. 15 20 dakika bekliyorum sıra bana sıra geldiğinde hat meşg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş vermiş olduğum sözde 5 iş günde kargoya verileceği söylenmesine rağmen 2 haftadan beri ürünüm hala ne kargoya verildi. Arıyorum. Müşteri bekleme sıram 20 sen aşağı başlamıyor. . Ben sipariş verdim pişmanım mecburen bekleyeceğiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü öğlen 12-13 civarı sipariş verdim kargoya çarşamba günü teslim ettiler. Üstelik aldığım her üründe özellikle "en geç bir güne kargoda"yazıyor olmasına dikkat ettim. İş yok diye kimse ağlamasın var olanı da yapmıyorsunuz. Hediye almıştım işim aceleydi aslında birçok yer sipariş verince...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.10.20 tarihinde verdiğim 1000 TL'lik araba siparişim hala kargoya verilmedi. İşlem yapılırken en geç 5 iş günü yazmasına rağmen tam 12 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce "Wellgro Sweet Dreams Sallanır Bebek Beşiği Füme" adlı ürünü satın aldım. Tedarikçi firma kargo bilgilerini gönderince size ileteceğiz diyorlar ama 15 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Civilim.com müşteri temsilcisini aradım 18 dakika bekledikten sonra sıra geldi ve yine ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazanızdan Kraft marka oto koltuğu aldım. Belirli bir süre kullandıktan sonra (yaklaşık 1 ay) koltuğun yatma pozisyonunu almadığını gördüm iyi ki görmüşüm. Yoksa ISOFIX'e bağlanan bir kolun araçta sabit ama koltuğa sabit olmadığını göremezmişim. Bir de bugün mağazanıza gittiğimde ayıplı ürün sattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

6.9.2020 tarihinde aldığım 7279**160 numaralı sipariş 1 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekiyordu. 8.9.2020 de Sipariş Durumu: Kargoya verildi - Takip bilgisi bekleniyor yazmaya başladı. Aradan 7 gün geçti hâlâ aynı şey yazıyor. Ben siparişimi nereden takip edeceğim, ürün elime ne zaman ulaşacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5